济宁东郊热电已正常供热 温暖城区10万户居民

　　工作人员向记者展示POC机。

　　大众网济宁11月10日讯（记者 朱仙娉）一场秋雨一场寒，骤降的气温让居民们提前感受到了冬日的寒意。“家里的暖气热了，这两天下雨也不冷了。”家住济宁红星小区的张大伯高兴地逢人就说。据了解，东郊热电公司热源厂、换热站及二次网均已调整到正常供热状态，供热参数同步提高至正常供热范围以上。同张大伯一样，济宁市东城区10万多户居民家中的暖气开始热了，居民的心也暖了。

　　东郊热电厂工作人员告诉记者，“东郊热电公司所属200多个供热站已全部启动预热进入供暖运行状态，虽然供热参数同步提高至正常供热范围以上，但并不是真正意义上的正式供暖，我们会根据天气状况及时进行调整。” 每年的供暖季开始前后都是最忙的时候，为了使市民反映的供暖问题可以及时解决，东郊热电公司在温暖热线中心和各供热所，增设至16条“好温暖”热线，并为供热服务员配备POC手持机。“服务信息直接与用户对接，用户求助信息能够实现直接传送和闭环反馈，在第一时间及时传达到相关责任人的手中，进一步简化了服务程序。”该工作人员向记者介绍着POC手持机。

　　据了解，东郊热电厂为各片区配备的100余台POC手持机，是今年供暖工作中的一项创新。各供热单位还成立了供热抢修队伍，配备了专门抢修车辆及工具。抢修服务队划设责任片区，接警后30分钟能够到达预定现场，全天候解决供热过程中突发问题。集团还组织了热机抢修队、电热抢修队和技术攻关小组，确保遇到问题迅速反映处理。

　　此外，今年东郊热电公司大力扫除供热盲区，解决辖区百姓亟待用热问题。新增东南华城、长虹小区、凤凰家园等片区供热负荷，进一步向城区东南和东北方向延伸拓展了供热范围，近1万余户，约3万余人今冬将用上暖气。