泰山区建立联合办税服务中心开创办税新模式

　　大众网泰安11月13日讯 泰安市泰山区坚持把深化细化财政、国税、地税联合办税作为突破口和切入点，统筹整合财税现有资源，在全省率先成立了泰山区联合办税服务中心，探索走出了一条“政府主导、深度融合、信息共享、多方共赢”的财税工作新路子。

　　该中心隶属泰山区人民政府管理，属于一级事业单位，核定编制11名，设有综合科、纳税服务科、调查审批科3个职能科室，是独立于财政、国税、地税之外的服务机构。中心总投资近1200万元，建筑面积1500余平方米，开设办税服务窗口37个，聘用服务人员47名。该中心通过优化大厅服务流程，合理设计划定功能分区，真正践行了服务纳税人的联合办税宗旨。设立导税服务台，对纳税人办理业务所需资料进行初审，有效避免纳税人因资料不全而来回奔波。设立自动叫号机，纳税人根据办理业务类型自主选择服务项目，减少业务办理等待时间。设立联合咨询服务岗，为纳税人提供纳税业务办理指导，并对纳税人提出的涉税疑问等进行统一“会诊”和答复。设立自助办税区，纳税人通过自助办税机实现24小时办理各类涉税事项。设立纳税人维权中心，第一时间解决纳税人业务办理过程中遇到的侵权问题，切实保障纳税人合法权益。

　　中心通过建立“一窗一人一机双系统模式”，真正实现了“进一家门、在一窗口、填一张表、开一次票、办全部事”。建立云计算机中心，通过桌面虚拟化操作，实现了打印机、税控读卡器、POS机、高拍仪、扫描仪等附属硬件设备与操作系统的高度融合，为实现财政、国税、地税业务的“一窗通办”提供技术支持。建立税库银横向联网制度，纳税人自主选择一个银行账户作为国税、地税通用缴税账户，实行入库税款的网上划缴、个体缴纳税款批量扣缴，切实杜绝了纳税人因双重管理、多处开设缴税账户的问题。建立日常业务培训机制，确保每名服务人员均熟练掌握金税三期国税、地税系统操作规程和财政会计业务办理流程。

　　针对零散税源量大、难管、易漏的实际，中心建立健全联合治税的信息共享体系，实现税务管理的全覆盖、无漏洞。依托该中心建立的云计算中心，铺设3条网络光纤分别连接财政、国税、地税管理系统，建立涉税信息共享平台，联合开展税源监控信息、税收调查数据、企业划型税收统计数据等交换工作，实现财税信息网上共享互通。统筹利用已有的社会综合治税管理体系，及时掌握全区管理的工商业户的增减变化，并筛选相关涉税信息，通过涉税信息共享平台，传递给财政、国税、地税，有效堵塞了征管漏洞，真正实现了税源管理的全方位监督。