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近期，新泰市综合行政执法局开发区中队立足本职，依托局指挥中心投诉电话及网上办案系统的群众利益服务，以群众满意为落脚点，用心用情为群众解难题，高效负责地处理辖区各项民意投诉。
针对辖区内投诉较为频繁的占道经营现象，对相关地段增加不定时的巡查管控与定点值守，对占道经营的流动摊贩采用劝导加处罚的方式及时有效地依法处理。
对反映辖区内烧烤店油烟扰民的民意投诉，执法队员及时赶到相关店铺进行现场勘验，对于未安装油烟净化设备的店铺要求其暂停营业并安装相关设备，对于已安装油烟净化设施的店铺督促其规范使用油烟净化设施并规范经营。
对于音响宣传噪音扰民的投诉，执法人员要求店铺立即关停音响并对相关责任人进行相关法律法规的宣传与教育，督促其立即整改。
下一步，市综合行政执法局将继续以群众诉求为出发点，不断自我加压，提高群众满意度，以实际行动践行“人民城市人民管，管好城市为人民”的服务宗旨。
（通讯员 赵鑫）
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