“变压器很快就安上了”。近日，国网宁阳县供电公司工作人员走进泰安市宁阳县华恒化纤有限公司回访，该公司负责人满脸笑容地说。

　　6月下旬，宁阳县泗店镇华恒化纤有限公司反映其新上生产线想增加一台变压器，咨询如何办理。接到企业诉求，国网宁阳县供电公司立即派人前往企业现场调研，该公司使用的变压器为南王小项目聚集区专用变压器，产权归镇政府。前期因入驻企业少，用电量小，导致损耗较大，电价较高。考虑到该企业用电量大的实际，现有变压器难以满足企业用电需求，供电公司开辟绿色通道，安排专人上门为企业办理新装变压器手续。从受理之日到验收送电仅用时8天，得到企业一致好评。

　　“我反映问题后，镇政府和供电公司立马就来调研，供电公司服务没的说，很快就办理完新上变压器业务，目前已经通电。”华恒化纤有限公司负责人说。

　　国网宁阳县供电公司始终强化客户服务，提升客户获得电力感知。全面加强公司专业内部协同，建立“获得电力”月报制度，通报突出问题，向内部管理要效益，提升接电时效；强化与政府部门对接，打通“房产+过户”堵点，推动“电水气暖信”联办，常态化应用电子化证照验真功能应用；强化各类园区项目、省市县重点项目服务，主动对接包保服务并纳入营销系统重点项目管控模块，具备条件时一键转正式用电；开展“一区一品”获得电力典型经验提炼工作，结合区域特点，打造可复制、可推广的经验，提升“获得电力”水平。

　　（通讯员 宿波 马庆阳）