为进一步帮助企业降低疫情影响，减轻生产经营压力，国家税务总局宁阳县税务局大力推广税收专家顾问制度，创建“金质服务”团队，帮助企业解决涉税疑难问题，为企业顺利发展提供“金质”的税收服务。

　　据悉，税收专家“金质服务”是指税务机关和税务人员通过提供质地优良、方便快捷、精准高效的服务，为纳税人提供科学性、系统性、实用性的解决方案，依法、高效、文明地履行征收和服务职责，确保减税降费扎实落地，服务好“六稳”“六保”，提升纳税人满意度和遵从度，不断优化营商环境。

　　宁阳县税务局以本级管理的税务师、注册会计师、人才库成员为班底，吸纳各业务职能部门骨干30余人，组成了税收专家“金质服务”顾问团队。税收专家顾问团依托信息化手段，以“线上”为主，“线下”为辅承接企业诉求，采取“线上+线下”相结合的服务新模式。

　　在“线上”，税收专家“金质服务”顾问团队将企业信息登记在山东省电子税务局税收专家顾问服务模块，企业可以通过该模块向所属税务机关发送涉税诉求，税收专家顾问团定期采集模块中企业涉税需求，第一时间答疑解惑，有效帮助企业解决涉税疑难问题。

　　在“线下”，税收专家“金质服务”顾问团队结合“便民办税春风行动”、“税收宣传月”和“春雨润苗”等活动，深入企业宣传减税降费政策，了解纳税人的合法需求，征求纳税人对于税收工作的意见建议，同时开展“点对点”日常业务对接，为企业提供个性化需求，不断优化服务方式，完善服务措施，铸就金质服务品牌。

　　成立于1996年的山东华阳农药化工集团有限公司，是一家国有控股公司，由于疫情的影响，企业决定进行融资改革，促进企业股权体制多元化，从而提升企业的整体创新能力和发展活力。宁阳县税务局在得知此消息后，第一时间组织税收专家“金质服务”顾问团队紧跟进展、上门服务，帮助企业进行股权改革，为企业建言献策。在税务部门和其他部门的大力协助下，该企业成功引入新股东5个，在优化股本结构的同时，成功引入资金1.4亿余元。

　　自疫情发生以来，通过享受增值税增量留抵退税等优惠政策，山东华阳农药化工集团有限公司实现全额退还增值税增量留抵税额1276万元，缓解了企业的资金压力，企业利用退还的资金进行再投入、再发展，不断提质增效、良性循环，带来更多活力。

　　据了解，税收专家“金质服务”顾问团致力于聚焦企业个性化需求，为企业提供全方位的税收支持，不搞“大水漫灌”式的政策推送，针对企业在经营过程中的困难进行“专家号脉”“靶向治疗”“精准除病”，确保企业对优惠政策做到应享尽享，减少涉税风险，为企业创造良好的营商环境，助力企业扬帆起航。

　　宁阳县税务局还根据自己管辖区域内的行业特点，编纂了水泥行业税收专家顾问行业模板，为相关企业解决了闲置资产再销售申报纳税等涉税难点和相关问题，实现了精准服务企业、推动地方经济发展的效果，该行业模板被山东省税务局采纳并在全省地区推广实行。

　　（通讯员 孔娜 丛杰）