“自从我们镇有了委托代征点，就再也不用去城区办理业务了，像代开发票这些基础业务，都能在代征点完成，确实解决了来回跑的问题！”距离肥城市税务局办税服务厅30余公里的汶阳镇村民王磊高兴地说。

　　为进一步优化税收营商环境，国家税务总局肥城市税务局聚焦纳税人需求期盼，大面积铺开委托代征网点，以更加便利化、精细化、智能化的服务举措，提高辖区内纳税人的满意度。据统计，肥城市目前现有24个委托代征点，覆盖了辖区内所有镇街，切实打通了发票业务的“最后一公里”。

　　在此基础上，肥城市税务局探索优化办税服务厅功能布局，将“窗口”后移、“自助”前移，积极构建以网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”服务新格局。为实现涉税业务线上线下融合互通，该局积极创新“大导税”工作机制，开设10个微信号用于导税答疑，为纳税人提供“全天候、全业务、全区域”的精准咨询服务，打破传统固话热线“接通难、沟通慢”的短板，增强办税、咨询一体化服务能力。

　　肥城泰顺房地产开发有限公司就是肥城市税务局优质服务的受益者之一，该企业主营房地产开发、销售及物业管理等，由于生产设备投入规模大、资金回收周期长的情况，常常导致现金流周转紧张。“税务部门在这方面给了我们很大支持，单说留抵退税这一项，2021年的审批时间又缩短了，不到半天就收到了2350万元的退税款。”公司财务负责人尹贻明说。

　　据悉，肥城市税务局以优化营商环境为动力，聚焦增值税留抵退税提速办理，采取“清单式”量化管理和“滴灌式”辅导讲解相结合的方式，进一步压缩留抵退税受理审核时长，形成“快速响应、专业辅导、主动跟进”的全流程服务机制，实现由“纳税人核算申请”向“税务机关分析推送”的转变。截至目前，该业务从受理到审核已压缩至2小时内完成。

　　“为了让纳税人更快享受到政策红利，我们主动对接了财政、人民银行等相关职能部门，强化部门协调联动，畅通数据传输和信息反馈，让留抵退税跑出‘加速度’。”肥城市税务局税政一股负责人尉秀梅介绍。

　　在“快”的同时，肥城市税务局借助大数据优势，着力突出“准”的效果。该局依托税收专家顾问制度，持续探索“一户一策”税收解决方案，运用大数据分析平台，将有关数据统计成日报、周报进行汇总分析，智能查找业务办理中的难点、堵点，为纳税人提供全过程、个性化定制服务。

　　谈到近几年的发展，山东梦菲儿纺织品有限公司的财务负责人李志有感而发：“这几年每当有减税降费新政策出台，我们都会接到税务部门的提醒。就拿这次缓缴税款来说，要不是税务局的同志及时告知，我们年底的现金流就紧张了。”在最新出台的制造业延缓缴纳税款政策中，梦菲儿公司成功申请缓缴税款36.63万元，有效缓解了资金周转压力。

　　据了解，肥城市税务局从地方经济发展需求出发，在制度层面深挖创新潜能，根据企业的业务范畴、地域分布和税收贡献率，全面展开税务健康体检，在税收优惠、风险防控、税务监管等方面为企业提供精细服务，协助解决实际问题，推动税收营商环境不断优化。

　　下一步，肥城市税务局将积极开展政策效应分析，全面监督政策执行落实，稳步推进便利化改革措施，确保让税收优惠政策在缓解资金压力、扩大生产规模、实现转型升级等方面发挥积极作用。

　　（通讯员 王其泽）