“我们社区113栋楼，全部配上了‘双楼长’，有了他们的加入，社区工作更好干了。”新泰市银河社区工作人员金厚萌说。最近这段时间，得益于新泰市大力推行的“双楼长”制，银河社区工作人员金厚萌负责的新冠疫苗接种、“国家反诈中心”APP安装等工作进展都很顺利。

　　新泰市3050栋住宅楼都有“双楼长”是新泰市在“我为群众办实事”实践活动中为破解小区治理难题推出的创新举措。通过以楼栋为单位，分别设立“居民楼长”和“双报到”楼长的方式，确保把小矛盾化解在楼栋内，推动城市基层党建和基层治理深度融合。

　　把实事办好，把好事办实。今年以来，新泰市坚持开展“我为群众办实事”实践活动，围绕解难点、破阻点、梳堵点、创亮点，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，将“小事情”办成“大民生”，传递着新泰高质量发展中的暖心温度，人民群众的获得感、幸福感、安全感也持续提升。目前，全市确定的312件“我为群众办实事”项目，已经全部完成。

　　用心 “社会公示+挂账销号”解难题

　　“以前我只要在家里，俺对象就得在家伺候我，啥也干不了，家里也就没了经济来源，自从来了‘如康家园’以后，俺对象白天就能去厂里上班，日子也慢慢好起来了。”肢体重度残疾的新泰市果都镇村民崔玉龙说。

新泰市果都镇如康家园（赵洁 供图）

　　为给残疾人提供全方位、零距离的服务，新泰市统筹整合社会各类资源，成立“如康家园”建设专班，建立健全了联席会、碰头会制度，定期研究分析解决建设工作中遇到的各类问题，着力解决残疾人服务工作中的难点、堵点、痛点，打造“如康家园”服务品牌。今年，全市共建设完成“如康家园”4家，60余名残疾人已经入住。

　　“人上了年纪，在家待着也没事干，有个能够休闲娱乐锻炼身体的地方真的是太好了，这样的条件放在以前根本不敢想。”新泰市青云街道银河社区74岁老人史新平说。自从社区有了老年人日间照料中心，史新平便成了这里的常客。在这里，老人们不仅可以休闲娱乐，到了中午还能吃到食堂免费的午餐。

　　聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以实际行动回应社会关切，是新泰市“为民办实事”之中的重要举措。为此，当地印发《关于报送“我为群众办实事”项目清单的通知》，组织全市各级各部门单位围绕解决群众“急难愁盼”问题，开展服务群众“大提升”、民生难题“大排查”、联系群众“大走访”实践活动，广泛征集“我为群众办实事”事项清单，及时向社会公布，接受群众监督。

　　新泰市将常态化抓好抓实民生实事作为重点，不断深化党史学习教育成果。成立9个巡回指导组，跟进指导各单位制定实施方案和工作计划，实行挂账销号制度，滚动式推进，每周调度工作进展情况、为民办实事清单台账和经验做法，确保实事项目有序有力推进和按时完成。

　　用情 312件个民生项目涵盖多方面

　　“现在小区新修了道路绿化，做了楼体保温层和楼顶防水，更新了窗户及单元门，增加了公共活动区域。这样的改造都是实实在在为群众办实事，让我们的日子过得越来越舒心。”家住福田小区的居民崔传友说。

　　老旧小区改造一直是老百姓关心的“急难愁盼”问题。新泰市将老旧小区问题列入“我为群众办实事”任务清单，先后实施城镇老旧小区改造项目15个、4686户，把党史学习教育成果落地转化成为群众的“幸福指数”。

新泰市老旧小区改造垃圾分类站（赵洁 供图）

　　聚焦群众关心的农村饮水安全问题，新泰市纪委监委机关将其纳入“群众最不满意的10件事”集中整治活动，成立10个一线监督组，查处整改问题133个。宫里镇岳家庄村一周时间筹集到近50万元，加班加点打深井2眼、铺设管道2万多米、建设水泵2处，让村民吃上了“幸福水”。对此，岳家庄村党组织书记李红说：“全村420户，1200多人得天天用水，让父老乡亲吃不上水就是我失职，就是再难，我也得想办法解决。”

　　针对社区管理难题，新泰市创新实施“红色物业”工程，先后开展了卫生保洁、消防安全、飞线治理、液化石油气等六大治理行动。累计畅通消防通道94条，整治飞线32千米，设置充电桩1254个，切实提升了群众幸福感和满意度。

　　围绕民生领域存在的突出问题，新泰还先后实施城区学校扩容提升工程、城市道路路灯提升改造工程、龙北路青云段大修工程、法律援助进万家工程等一系列民生项目，让群众切身感受到党史学习教育带来的变化和实效。其中，城区学校扩容提升工程，已投资4.4亿元，建设泰安工商中等专业学校新校区，续建向阳实验学校、一实小银河校区，建设面积11万平方米，目前已全部投入使用；建立中小学午餐补助机制，每年补助4200余万元。

　　民生无小事，枝叶总关情。聚焦人民群众关心的热点、难点、堵点问题，新泰市先后分两批确定312件“我为群众办实事”项目，内容涵盖供水、用电、教育、养老、社保、医疗等生产生活方面，扎实推动党史学习教育成果向高质量发展实效转化。

　　用力 狠抓“最后一公里”不放松

　　“你们的办事效率实在是太高了，让我们真正见识到了‘新泰速度’”。新泰市犟毛驴驴肉馆负责人梁嘉豪说。近日，得益于“云勘验”平台，梁嘉豪在新泰市行政审批服务局工作人员指导下，十几分钟就完成了食品经营许可现场的勘验，当天拿到了营业执照和食品经营许可证。

　　“云勘验”是新泰市行政审批服务局在“我为群众办实事”实践活动中，为破解市场准营审批中勘验现场效率慢、多次跑的难题推出的创新举措。当地利用大数据和“互联网+政务服务”手段开发的微信小程序，由传统人工“面对面”现场勘验转变为通过视频连线“屏对屏”的网络“云勘验”，实现了审批许可事项的“不见面”审批。

　　针对老百姓看病就医的痛点、难点，新泰市医保局依托“国家医保服务平台”“爱山东”“泰安医保”等手机APP，注重发挥“新泰医保”公众号、“泰好办”自助终端作用，把医保业务从实体窗口引向网络和手机，打造了大厅医保窗口、乡镇便民服务中心、定点医药机构、第三方服务机构和参保企业“三层多点”的医保经办服务圈，极大地方便了参保群众。

新泰市社区志愿者定期走访排查（赵洁 供图）

　　为精准打通“我为群众办实事”实践活动最后一公里，新泰市先后建立了民生实事定期走访排查、“我为群众办实事”实践活动清单建立、巡回指导督查、“周调度、月分析、季小结、年终评价”工作推进等制度，形成22条支持实体经济高质量发展政策清单，对重点项目、规模以上工业企业和“小升规”重点培育企业建立“1+1+1”包保服务机制，推动了活动制度化、规范化、常态化。

　　所求尽所愿，所盼皆可期。项项民生实事落地有声，件件实事回应群众期盼，事事办到群众心坎，给人民群众带来了最直接的实惠，也敲响了新泰百姓稳步向前的“幸福门”。

　　（通讯员 赵洁）