山东：首饰投诉成新热点消协提醒把好"三关"

2014-06-09 09:25:00 作者：魏圣曜来源：新华网山东频道

断裂变形、标识模糊、分量不足……山东省消费者协会近日发布的投诉统计，山东一季度共受理首饰及文体用品类投诉１７０件，其中首饰投诉１３３件，是去年同期３１件的４倍，成为新的投诉热点。

　　新华网山东频道６月８日电（记者魏圣曜）断裂变形、标识模糊、分量不足……山东省消费者协会近日发布的投诉统计，山东一季度共受理首饰及文体用品类投诉１７０件，其中首饰投诉１３３件，是去年同期３１件的４倍，成为新的投诉热点。

　　据山东省消费者协会宣教部副主任张有文介绍，投诉集中反映出三大问题。一是质量不过关，首饰出现断裂、变形、镶嵌类饰品钻石（宝石）脱落、褪色或变色等。二是标识模糊，让消费者辨识困难甚至引发歧义。三是分量不足，实际重量与标识的不一致。

　　为此，山东省消费者协会提醒，在购买首饰类商品时消费者要把好“三关”。一是最好选择大品牌珠宝店，质量、售后服务相对有保障；二是购买前须多留心，要求经营者提供商品价格、产地、规格、性能、等级等有关证明；三是要保存好购货凭证、合格证书或吊牌等相关证书票据，一旦出现质量问题以便投诉和质量检测，特别是外出旅游时谨慎购买珠宝玉石等首饰。（完）

初审编辑：陶云江
责任编辑：聂艳艳

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