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工行泰安高新支行连续三年荣获高新区政府服务发展先进单位称号

2015-08-10 18:27:00 作者:董莉  来源:大众网

      近年来,工行泰安高新支行紧紧围绕高新区政府提出的“跨越发展推进年”的总体部署和要求,凝心聚力,锐意进取,认真履行职责,扎实开展各项工作,不断增强服务意识,提升服务水平,全心全意搞好服务。为高新技术开发区建设做出了积极的贡献,得到了政府及社会各界的一致好评。通过高新区政府行风评比,荣获泰安高新技术开发区2014年度“服务发展先进单位”,并在2014年机关作风和政风行风民主评议中获得公共服务机构类第一名。已连续三年获得此项荣誉。 

      一、加强班子建设,打好思想基础。根据开发区管委、市分行党委中心组理论学习的安排意见和有关要求,党总支坚持以深入实践科学发展观为指导,以深入学习贯彻党的十八大精神和十八届三中、四中全会精神为中心内容,以强化坚定理想信念、坚持科学发展观和正确政绩观、树立社会主义荣辱观,以及践行服务宗旨、建设和谐银行为重点,大力开展了学习实践科学发展观教育活动和执行力建设,从思想上、组织上、作风上全面加强了班子自身建设,为政风行风建设打下了坚实的思想基础。 

      二、强化服务规范,提升服务水平。泰安高新支行根据泰安分行整体规划,自2011年12月份迁址泰安高新技术开发区以来,坚持以服从服务于“富民强市”为中心,紧紧围绕我行确定的“加快发展”的总体目标,不断提高服务质量和服务水平,及时制订并调整年度优质文明服务工作意见和考核实施细则,建立了一把手负总责、党总支统一领导、党政工团齐抓共管的领导机制和工作机制。规范了各项服务制度,严格按营业网点规范化服务标准来规范各项服务内容。并把使用文明用语,严肃服务纪律,规范仪表着装,改善服务环境作为服务规范的中心内容来抓,通过学习教育、明查暗防、通报处罚,配备服务硬件设施等措施,逐步使服务工作达到了制度化、规范化的要求。 

      三、创建文明窗口,树立行业新风。高新支行围绕提升网点核心竞争力的要求,为推动全行核心竞争力构建,不断提高全面满足客户需求的能力,广泛开展劳动竞赛和建功立业活动, 通过开展创先争优、文明创建、优质服务、巾帼建功等各种活动激励员工,带动了员工岗位练兵活动的开展,涌现出文明网点主任、文明客户经理、文明柜员、优质服务标兵、优质服务标杆网点等一大批先进典型,带动了全行服务工作的开展,网点火车站分理处被泰安市银行业协会授予“服务规范示范网点”。支行以打造精品支行、精品网点为主题,以强化内部管理,防范金融风险,提高经营业绩,营造企业文化,建设学习型银行为依托,努力建设“政治过硬,业务优良,作风清正,纪律严明”的员工队伍,在全行切实树立起“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业新风。 

      四、加大信贷投放,支持地方经济发展。高新支行认真贯彻落实管委和上级行的工作部署,积极把贯彻执行金融政策与开发区实际相结合,正确处理防范金融风险与支持地方经济发展的关系,较好的支持了当地经济的发展,截至2014年各项贷款余额14.3亿元,净增2.8亿元,实现利润4699万元,人均利润达到82万元。实现税收400多万元,全年经营绩效考核获得全市第一名的好成绩。有力的支持了泰安高新技术开发区建设。 

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责任编辑:赵伟



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