现代车主4S店讨说法致肢体冲突？双方各执一词

　　大众网泰安8月6日讯（记者 王洪玲）7月25日，大众网以《泰安一现代名图车头撞瘪气囊未开 厂家称：撞的位置不对》为题报道了泰安市宁阳县宁先生的新车发生交通事故，车头撞瘪，车上安全气囊却未打开的惊险遭遇。8月4日宁先生一家又来到泰安交运集团好运汽车销售服务有限公司（以下简称“泰安好运现代4S店”）协商相关事宜，协商期间宁先生称，泰安好运现代4S店工作人员陈某（化名）与宁先生的妹妹发生肢体冲突，将后者推倒在地。

　　宁先生告诉大众网记者，他们过来就是想与4S店再协商一下出事车辆到底如何解决。“4S店只是说可以对车辆进行维修，在维修费用上打折，这样的答复我们是不能同意的。”

　　宁先生的妹妹说：“我们今天10点就过来了，我问他们谁来负责我这辆车的处理，也没人回答。4S店的工作人员陈某一直拿着手机录我，我就说你别录我，你这样侵犯了我的个人权利。”随后她要求陈某把所录视频删除，刚开始陈某并不承认录像。但后来，陈某又表示，她必须要向他道歉才能把视频删除，宁女士没有答应陈某提出的道歉要求。

　　宁女士还表示，协商过程中4S店工作人员态度特别不好，“一直对我们冷嘲热讽，说话也特别难听，就说什么‘你看又来闹了，你看长那样吧’。后来我们在挂横幅时，他们还说‘挂那看不见，再往上扯扯’等。”说到这里，宁女士还是一肚子火，“有什么事情都好商量，人身攻击算怎么回事。”

　　“后来在车边上，他们的销售人员都围着我说我。我就一直跟着那个陈某，要求他把视频删掉，然后给我们处理车的事情，但他也不听我的，然后他就用胳膊肘猛得推了我一下，直接把我推倒了。”宁先生的妹妹说道。

　　宁先生的妻子还告诉大众网记者，陈某把她妹妹推倒后，店里销售人员都躲得远远的，想让他们出个人陪着去医院看看，也没人理。“当时4S店里有来咨询买车的，我就说了几句，然后五六个销售人员就围上我们了，说什么要弄死我对象，我当时就气坏了，就问他们谁说的，但是没人承认。你说，出了事咱就事论事，说这样难听的话，难道这就是他们的服务态度吗。”

　　“从7月3日出事到现在，一个月了，4S店就一直拖着不给解决。”宁先生无奈的说：“撞到这个程度气囊还未打开，那以后万一再出现类似的情况，我们岂不是没命了。”

　　随后，大众网记者联系了泰安好运现代4S店，对于把宁女士推倒在地一事，工作人员陈某坚称店内工作人员态度都很好，没有推倒宁女士。至于对宁女士录像一事，陈某表示：“有客户影响我店里的正常经营，我有职责去录像取证。”当大众网记者再次确认是否对宁女士进行录像时，陈某也再次以“取证”为理由给出了肯定答复。而对宁女士要求其删除录像一事，陈某则改口称，没有要求宁女士道歉，也没有对宁女士进行录像，只是拿出手机看了看时间。另外，陈某也否认自己员工曾说过弄死宁先生的话。