工行泰安分行开展对重要客户信息保密管理回头看检查

　　大众网泰安3月25日讯（通讯员 赵绪春）为进一步加强内部管理，保证监督检查的效率和效果，增强执行制度的严肃性，防止检查发现问题的屡查屡犯行为，近期，工行泰安分行开展对重要客户信息保密管理“回头看”检查。

　　突击到达营业网点，查看网点负责人、客户经理、大堂经理等客户容易看到或顺手拿到的营业大厅和办公桌面的摆放资料，有无填写的客户卡号和对应的身份证号、客户丢失的银行卡、客户身份证复印件等与客户相关的重要客户信息，未枷锁保管存放橱柜的情况。

　　询问并查看学习记录，核实对上次该项目检查发现问题的通报和风险提示的学习情况，进一步与员工座谈沟通，站在员工自我保护的角度，指明客户信息保管不当的危害。如：客户忘拿的银行卡或客户身份证复印件，银行员工离开柜台，给其他客户提供服务时，上述对外柜面摆放的重要客户信息，一旦被存有邪念的客户顺手盗取，发生事故案件，盗取人讲明是从某网点、某柜台索取，极易发生纠纷，引起声誉风险。使员工深刻明白重要客户信息泄露存有的风险隐患，提示员工要增强自我保护意识和风险防控能力。

　　对本次“回头看”检查发现的问题，从严加重处罚。该行高度重视监督检查发现问题的整改工作，对“回头看”检查发现的问题，严格按照《员工行为处罚规定》进行违规积分或扣减绩效的从严加重处罚，以增强制度的权威性和严肃型，最大限度地防止屡查屡犯。