泰山网讯 （新闻零距离记者）“买了豪华班机票，享受的却是普通航班的服务”，这是泰城圣山帝景一位小区业主的调侃，他说他们小区物业配套设施挺一般，不过收费可不低。

　　这位业主说，他们小区的物业费目前是按一块五一平收的，根据[2014]154号泰安市物价局和泰安市房产管理局《关于公布泰安市普通住宅物业服务收费基准价格和有关问题的通知》可以看出，每月一块五一平的物业管理费那得是四星级的服务等级。2011年12月14日山东省质量技术监督局发布的《物业服务规范》中，标明了四星级的硬件设施要求：小区内停车位不少于每户0.8个；第二，小区应具备门禁系统；第三，小区绿地率不应低于30%。

　　小区居民说：“第一就是车位的问题，如果是四星级物业，应该达到每户0.8个车位，现在我们小区有869户，实有车位460个，每户车位为0.53；这个小区没有门禁系统和电子巡更系统，达不到硬件设施的第二个要求；第三，绿地率和绿化率是两个概念，道路两旁一米范围以内、楼外侧1.5米以内覆土面积、覆土深度不超过3米的地方都属于绿化而不属于绿地，也就是我们小区的绿地率根本达不到30%的要求。”

　　硬件设施达到四星级标准了，可以按1.5元/平方米收取，但硬件设施达不到呢？小区居民要求降低收费标准。但小区物业公司的工作人员说：“业主说的虽有一定道理，但有时间的局限性，2012年12月份开始入住时泰安并没有执行四五星标准。”同时这位工作人员还说他已经咨询过泰安市物业管理办公室，他们的回复是按之前的合同执行，等合同到期再签的时候再按现在的标准执行。

　　有合同当然要以合同为准，但小区业主和物业签订的前期物业服务合同中有这样一条，本合同条款如与有关法律、法规、规章、和规范性文件相抵触，该条款无效。不知道这项条款，又该如何去履行。目前双方正在对峙，并无解决结果。