新闻发布会现场（记者 杨庆国 摄）

　　大众网记者 杨庆国 东平报道

　　近日，东平县召开“我为群众办实事”系列新闻发布会第三场。发布会上，东平县医疗保障局围绕群众关心关切的参保居民住院报销待遇、居民生育报销额度提高、优化异地就医政策等工作，进行新闻发布，并回答记者提问。

　　今年以来，东平县医疗保障局从严从实抓主业，攻坚克难推医改，协作联动强体系，自我加压优服务，深入推进各项医保改革任务，医疗服务能力稳步提升，基金运行安全高效，群众用药负担持续减轻，持续推动各项医保惠民新政策落地见效，医疗保障工作整体稳中有进。

　　健全完善医保经办服务体系，打造“15分钟医保服务圈”。探索与商业保险公司合作模式，整合服务事项，组建提升151处医保工作站点，根据人口分布和路程情况合理布局，每个工作站辐射3到5个行政村。通过构建县、乡、村三级医保服务网格，做到县级主要受理审核办理服务，乡镇主要受理村级代办件业务后台流转处理，三级帮代办各尽其责、上下联动，全面打造“15分钟医保服务圈”。建设10处“医保之家”，探索医保经办服务场景化、温馨化。在便民服务大厅推行综合柜员制，经办模式由“多窗口分散受理”变为“一窗受理”。

　　保障药品耗材集中带量政策落地落实，打通集采药品落地的“最后一米”。东平县认真落实上级集采要求，先后落实执行了国家8批、省级4批药品集采结果，共计479种药品，平均降价超过50%，群众看病就医负担进一步减轻。为满足老百姓低价就近购药需求，确保药品集采成果惠及基层群众，切实提升集采药品可及性和群众购药便捷性，东平县医保局在全县范围内开展“集采药品进村卫生室”专项行动，将集采药品送到群众“家门口”，打通集采药品落地的“最后一米”，让群众足不出村就可以买到质优价廉的集采药品。村卫生室在醒目位置设立集采药品专柜，走进门就可看见专柜上用蓝底白字标明了“集采药品销售专区”，专柜里药品种类齐全，摆放了几十种国家集采药品。截至目前，东平县配备集采药品的村卫生室有412家，平均采购药品23种，最多的有66种，所有乡镇卫生室基本实现集采药品全覆盖。

　　建设“2912393”医保热线服务平台，架起百姓“连心桥”。东平县将职工、居民等业务整合到一个平台，实现“受理、咨询、办理、投诉、回访”一站式闭环管理，为群众提供更加便捷的医保服务。医保服务热线平台将坚持接诉即办、快接快办的原则，对所有疑难问题分标准高效处理，打造受理、转办、处理、反馈的诉求工作闭环办理模式，确保事事有回音、件件有落实。坚持主动服务，利用非高峰时段，对当日所有未接通电话全部回拨，主动问询事由、耐心答疑解惑。“2912393”电话综合服务平台日均服务400余人次以上，真正实现了群众办理业务“零跑腿”。

　　推出“周六不打烊”延时服务，贴心服务暖民心。为更好方便企业和群众办理医保业务，提高医保服务质量和效率，不断提升医保服务精准化、便利化水平，东平县医保局积极响应县政务服务中心延时服务号召，推出“周六不打烊”延时服务，有效解决企业和群众“上班没空办、休息时间没处办”的难点问题，以更优质的服务，努力打造暖心医保、舒心医保服务品牌。自推行“周六不打烊”预约延时服务以来，为参保群众提供咨询、现场受理、线上办理各项医保业务300余件，极大地满足了群众办事需求，有效解决了群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的问题。

　　开展“两病”门诊报销下沉到村，群众看病购药“零距离”。东平县医保局开通协议定点村卫生室城乡居民“两病”门诊用药直接结算业务，实现村卫生室“两病”报销不出村。将“两病”门诊直接结算业务下沉到村卫生室，将极大方便群众就近购药报销，减轻城乡居民“两病”患者门诊用药费用负担。通过认定的参加居民医保的“两病”患者，可以直接在定点村卫生室购买降压、降糖药品，定点村卫生室按照“两病”门诊用药保障标准实行即时结算，免去了村民只有去乡镇卫生院（及更高级别医疗机构）来回奔波的辛苦，实现小病不出村，购药即报销。