年末岁尾，春节将至。随着返乡人群增多，政务大厅也迎来了一波业务办理高峰。为让企业群众获得更好的办事体验，东平县行政审批服务局全员奋战应对业务高峰，站好年末最后一班岗。

　　接件即办。秉持“接件即办”的原则，在接到业务申请第一时间，做到即时审核，材料齐全当场办结；需要现场核查的，当日赶赴现场，并于次日内指导完成最终审批，确保业务办理快速，切实提升办事体验。

　　全程帮办。推出“全程帮办”服务，在自助服务区，安排“湖小美”企业服务专员主动上前对接办事群众，提供全程一对一、面对面、手把手的贴心服务，从材料准备到手续办理，全程跟进，确保业务办理顺畅无阻。

　　延时速办。实行“延时速办”制度，按需延长服务时间，全员随时待命，让返乡群众不再因时间冲突而错过办事时机，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，确保节前业务即时清零。

　　新的一年，东平县行政审批服务局将持续强化服务意识与责任意识，不断提升服务质量和效率，为办事群众打造更加便捷、高效、温馨的政务服务环境。

　　（通讯员 张贤慧）