泰安预供暖开始了正式供暖还会远吗？

2015年11月10日 17:23来源：大众网

为集中帮助广大网友解决供暖问题，从9日开始，泰安大众网开通了0538—8582000“问暖热线”。热线开通首日，就接到了不少网友的电话以及通过山东24小时新闻客户端、微博、微信等平台发来的问题。我们也把网友的疑问反应给了有关部门，下面就今天网友提问较多的问题作出解答。

　　大众网泰安11月10日讯（记者田阳）11月10日，泰安预供暖开始。有网友告诉大众网记者，家里的暖气虽然不热，但也不再“冷冰冰”。

　　大众网记者从泰山城区热力了解到，7日零时起，部分已具备条件的用户，已经可以感受到家里的暖气片低温运行起来了，10日开始预供热，现在供热设施已经正常启动，15日开始正式供暖。

　　泰安市中正东城热力公司的工作人员告诉大众网记者：“公司今天也开始点火启动供热设施，2—3天内，居民就可以感觉到热力了。15日开始正式供暖后，如果居民家中不热，可以根据热力缴费卡上的24小时服务热线联系我们。”

　　问：暖气费退费如何处理？

　　答：泰安暖气调价听证会结束后，热力公司将会把多缴的取暖费退回居民账户，充当明年的热力费用。

　　问：山景叠院小区楼道内的暖气阀需要自己打开还是热力公司打开？

　　答：有专门管理的人员负责打开，居民可以联系物业去打开。

　　问：今年暖气缴费是按照平方还是热量计算？

　　答：都有。如果家中安装了热力流量表且流量表能够正常使用，则按热量计费。没有安装热量计的住宅还是按照平方收费。

　　问：预供暖的热量计入热量表吗？需要额外收费吗？

　　答：不收费。15日正式供暖前工作人员会抄一个热量表数，从那时开始计费。

初审编辑：陶云江
责任编辑：聂艳艳

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