近日，《泰安市数字政府建设一体化综合改革实施方案》（以下简称《方案》）正式公布。《方案》以“一体化”为核心，从十大领域升级、技术底座搭建、项目统筹管理、数据价值挖掘四个方面，勾勒出泰安建设“聪明又贴心”的数字政府清晰路线图，不少举措都直接瞄准企业和老百姓的“急难愁盼”。

　　在大家最关心的民生领域，《方案》拿出了不少实招。医疗方面，我市创新推出“1+2+3+N”就医新模式，以后二级以上医院检查检验结果也能互相认可，不用再重复检查、多花钱。教育领域，依托人口库和企业信息库精简入学材料，义务教育阶段“入学一件事”能全流程线上办，未来还会推广到幼儿园，家长们不用再抱着一堆证明跑断腿。

　　政务服务也将更便捷。“爱山东”政务服务平台会进一步升级，不管是用手机还是电脑办事，流程、标准都一样；12345热线、“办不成事”窗口、领导信箱等诉求渠道会联动起来，大家反映的问题能更快得到回应。同时，我市还会推出智能问答、边聊边办等功能，就像有个“线上服务员”随时帮忙，办事更省心。

　　针对泰安的文旅特色，《方案》提出以“泰山+畅游天下”平台为核心，整合吃、住、行、游、购、娱全流程资源，4A级以上景区实现“一码通行”，不用再带一堆门票、证件，刷码就能入园，游客体验会大幅提升。

　　为了推动举措落地，《方案》还筑牢了技术“地基”。一方面，优化政务云，构建“两地三中心”容灾体系，确保系统稳定不宕机；另一方面，搭建“人工智能+政务”平台，让政府治理从“被动应对”转向“主动预判”。同时，建立“云、网、端、数”安全体系，保障大家的个人信息和数据安全。

　　未来，随着这些举措的落地，泰安的政府服务会更高效、城市治理会更智能，企业和老百姓的获得感也将不断提升。

　　记者：毕凤玲