原标题：泰安：市民分期买车被强制收押金 还贷后遭遇退钱难

　　车主在岳海公司贷款买车的时候，缴纳了续保押金，但是贷款还完之后，本来承诺退还的续保押金却不见了踪影。（视频截图） 

　　在询问中记者注意到，车主出示的收据上写的是管理费，并不是续保押金，车主表示，这正是安博汽车销售有限公司使用的障眼法。（视频截图） 

　　齐鲁网4月13日讯 随着生活水平的提高，汽车已经走入寻常百姓家，而消费观念的改变，让很多购车市民选择了分期贷款买车。近日，省内各地市的一些购车车主给记者反映，他们在贷款买车的时候，缴纳了续保押金，但是贷款还完之后，本来承诺退还的续保押金却不见了踪影。

　　巨额续保押金去向不明 车主遭遇退钱难

　　山东广播电视台公共频道《民生直通车》的记者在泰安市岱岳区见到了来自泰安、莱芜两地的几位车主，他们购车的续保押金都没有退还。

　　一车主介绍：“我是2013年12月13号从北京现代4s店买了一款现代车，当时资金不够，是通过安博公司给贷的款，承诺交了2500块钱的手续费和3500块钱续保押金，安博公司说车主还完贷款之后退押金，但是我现在贷款已经还完了，押金没给我。”

　　记者了解，车主介绍所谓的续保押金，指的是为了让他们必须购买指定保险公司的车险至少两年而缴纳的押金，一车主是从60公里之外的莱芜市赶到泰安的，他表示，当时泰安安博汽车销售有限公司在莱芜市有办事处，他贷款买车正是通过办事处进行操作的。

　　车主告诉记者，整个莱芜市没有按时退还续保押金的车主就达到400人，而另一位泰安市的车主也表示当地有很多人遇到了这种情况。有的车主是半年之前就应该拿到退还的续保押金，而有的车主则是等待了一年甚至更长的时间。

　　在询问中记者注意到，车主出示的收据上写的是管理费，并不是续保押金，车主表示，这正是安博汽车销售有限公司使用的障眼法。有些车主的收据上盖的章是岳海汽车服务有限公司，车主表示这家公司与安博汽车服务有限公司属于一个集团——泰安岳海集团。

　　一车主告诉记者，从2015年年初安博公司承诺给退还续保押金，并让其当月15号到25号去银行查收，但是日复一日，每个月的这几天她都会去银行查看一下，而每次换来的却是失望。“一次次的来找，我是把鞋都踏破了，我们前两天又打电话，他说这两天就退给你们了，可我们一查还是没退，再打电话的时候，电话一直是盲音，也就是说电话被掐断了。”

　　“据我了解，办这个车贷款押金的有几百人，甚至上千人，有莱芜的，泰安地区周边的，还有德州的。”一位车主说。

　　随后记者联系上了一位德州的车主，她表示，岳海公司在德州也有办事处，但是当她按时还完贷款，去办理续保押金退还手续的时候去发现，当地的办事处已经人去楼空。

　　记者在网上查阅得知，今年1月22号有媒体就报道过滨州岳海车贷迟迟不退续保押金的事件。去年8月份，东营车主就反映东营岳海车贷通老板卷款跑路，受害者无数的诉求。去年12月媒体报道过威海市岳海车贷通迟迟不退续保押金的事情，而泰安市的安博汽车销售服务有限公司与省内各地的岳海车贷通公司都是泰安岳海集团的下属单位。

　　车主多方奔走 岳海车贷玩躲猫猫

　　为了尽快讨回自己的续保押金，几位车主来到了泰安市岳海汽车服务有限公司总部所在地保利大厦，却发现这里已经没有人办公，车主只好电话联系当初办理业务时的业务员，业务员表示，现在办公地点搬迁至灵山大街珠宝文化城。

　　随后车主们来到了泰安市珠宝文化城，在一间不大的办公室内，车主们见到了之前还在保利大厦办公的工作人员。

　　当车主询问续保押金时，工作人员的回答令车主们大吃一惊：“我们不是一个系统的，我们这边就是给他代出保险，他们只是每个月把资料都发给我们，续保押金得找贷款公司那边退，我们这边没法退。”

　　无奈之下，车主们只好来到岱岳区工商管理局反映情况，工作人员答复：“这种情况咱现在调解没有成的，原来找他退钱也是拖，商家收续保押金严格来说是不允许的，属于强制消费。”

　　按照工商局工作人员的说法，车主被收取续保押金的行为，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，而根据消费者权益保护法的规定，收取续保押金的行为本身就是一种违法行为。那么岳海汽车服务有限公司收取的广大车主的续保押金又去向哪里了呢？一位知情人士给出这样的说法。

　　“岳海公司投资房地产失败了，没钱了，房子卖不出去压钱。”

　　如果当地工商局不能通过协商帮助车主讨回续保押金，广大车主又该如何维护自己的合法权益呢？记者也咨询了律师，律师表示：“无论续保押金条款是否写入书面协议，均因违反了法律的强制性规定，应当属于无效，消费者应当积极采取法律途径，提起民事诉讼，如果涉及人数比较众多的情况下，可以通过集体诉讼的方式来共同维护自身的合法权益。”

　　编后：我们常说诚信是本，对于一个企业来说诚信无疑更是至关重要的，因为他关系着企业的生命。那么，岳海汽车服务有限公司这样一家不讲诚信的企业，相关部门却是拿他没辙，让人痛心的是，最终埋单的还是我们广大的消费者。