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泰安多家汽车4S店"一夜蒸发" 说好的"终身保养"呢

2015-05-21 08:16:00 作者:孙淑燕 刘鲁宁 孟茜  来源:齐鲁网
就在最近几天,泰安不少4S店一夜间“蒸发”,不少车主都是正常进行车辆保养的,无意中发现4S店不知何时“关张”了。记者就此进行了调查。究竟是怎么一回事?

      就在最近几天,泰安不少4S店一夜间“蒸发”,不少车主都是正常进行车辆保养的,无意中发现4S店不知何时“关张”了。记者就此进行了调查。究竟是怎么一回事?

      

      泰安华泰汽车4S店如今已关门大吉 (资料图片)

      一位一汽马自达的车主称,在准备为爱车进行保养的时候,发现原本在泰安的一汽马自达4S店没了,所以只能到周边的一些地方保养去。

      记者来到泰安一汽马自达4S店,发现这家店面还开着门,但偌大的展厅冷冷清清,没有一辆展车,门前空地上已摆满了其他品牌的汽车。同时,在一家吉利4S店门前,记者发现了一张法院的民事裁定书,裁定书上写着这处展厅已经被查封。

      为何4S店频繁关张,那么车辆的保养维修又该怎么办?记者拨通了一汽马自达厂家的客服电话。厂家工作人员表示:如果4S店这边经营出现问题的话,出现关门的情况是很正常的。如果遇到类似情况,“我们相关部门这边会委托其他店来承接出现问题店的客户的。”

      但是,对于4S店与车主签署的终身免费保养、保养充值送现金等优惠协议,厂家表示与厂家没有关系。在这里也提醒车主,不要图一时的优惠而轻易在4S店进行保养费用的预充值,因为这些协议是车主与4S店签署,4S店一旦关张,车主的钱将很难追回。如果消费者遇到这种情况,可以和汽车公司先进行协商解决问题,也可以拨打“12315”电话进行投诉。

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责任编辑:聂艳艳



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