买沙发气味一年难散尽 岱岳工商协调商家退货

　　大众网泰安11月27日讯（通讯员 陈超）“沙发味道太大了，把我家墙都熏黑了，这样的家具，以后谁敢买啊”，近日，泰安的史女士向通过12315向工商部门投诉称，自己于去年7月在泰安某家具城买了金额为3600元的品牌布艺沙发一套。买的时候味道有点大，但销售员解释说，新家具都会有甲醛释放，有味道是正常现象。谁知一年过去了，沙发的气味还是很大，并且将墙也熏黑了。由于担心家人的健康问题，史女士于今年5月份找到店家协商，起初店家同意换货，后来又只答应换坐垫。协商无果后，忍无可忍的史女士选择向12315进行投诉，请工商部门协商解决。

　　岱岳区工商局接到市局转办后，派工作人员积极与双方当事人接触了解情况。站在对双方都有利的角度，工商部门进行了调解。经协调，商家正为史女士按折旧退货，史女士表示满意。

　　专家提醒，沙发表面的布艺部分和内部的板材是甲醛残留和释放的主要区域，一些不良厂家为了减少成本，可能会在填充物、外罩面料上做手脚。工商部门提醒，在购买布艺沙发时一定要细心，以免上当。其次，正规沙发都会随产品附带产品使用说明书，其中明确写明产品材质、使用方法、保养方法等。此外，消费者还可查看厂家近期产品的质检报告。除了签订正规的家具购买合同外，厂家提出的其他质保承诺，如框架、填充物的质保期等也要详细写在合同中，以确保自身权益。