泰安将出台供暖条例 明确规定退费、测温等问题

　　去年采暖季，家住健翔小区的刘先生反映家中停暖七八天，但今年缴纳供暖费时供热公司未进行退款。在采暖期，市民也常常会遇到家中暖气不热不知该如何测温的情况。泰安市近期将制定《泰安市供暖条例》，将明确规定如何退费、测温等问题，达不到要求的供热公司将面临处罚。

　　去年七八天没供暖 今年为啥不退费

　　13日，家住健翔小区的刘先生反映，去年冬天有七八天暖气不热，但今年去盛源热力公司缴费时还是按照建筑面积预交120天的供暖费。“城区不少小区今年缴费时，都去除了去年停暖期间的费用，我们小区咋不退费。”刘先生说。

　　盛源热力公司工作人员介绍，如果觉得自家暖气不热，市民应及时和小区供暖管理员联系现场测温。属于热力公司责任的，工作人员会开具证明，并在下一采暖季减免相应天数热费。如果是用户家暖气片私改等个人原因或停电等不可抗因素，则不能退费。

　　全市暂无第三方测温 条例将为居民撑腰

　　除了暖气不热不知咋退费的问题，在供暖期市民还经常遇到如何测温的问题。依据《山东省供热条例》第二十二条，用户对供热企业检测结果有异议的，可以委托法定的检测机构进行检测。

　　市民刘先生就表示，去年采暖期时，供热单位测量的温度比他自己测的温度高四五度。但据记者了解，目前泰安暂无第三方测温机构。

　　13日，记者从泰安市公用事业局了解到，根据去年实施的《山东省供热条例》，泰安也在制定供热条例，目前已完成草稿，还未征求意见，条例中将明确泰安市区域内供热及相关活动的监督管理工作。

　　据了解，市民停了暖如何退费，如何进行测温等问题将明确规定，达不到要求的供热公司还将面临处罚。