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宁阳县文庙街道社区工作人员王卫东的民情日记

2015-08-11 11:32:00 作者:李辉  来源:大众网
讯俗话说:好记性不如烂笔头。这句话用在宁阳县文庙街道北关社区工作人员王卫东身上确实非常贴切。在北关社区下属的兴隆花苑小区从事社区服务工作4年多来,他已经写了5本民情日记。

      大众网泰安8月11日讯(通讯员 李辉)俗话说:好记性不如烂笔头。这句话用在宁阳县文庙街道北关社区工作人员王卫东身上确实非常贴切。在北关社区下属的兴隆花苑小区从事社区服务工作4年多来,他已经写了5本民情日记。

      见到王卫东时,他正在将刚刚接到的群众反映的问题记录在日记本上,上面写道“7月2号,保安反映东西大门照明灯及摄像头照明跳闸,经派王雷检查后查出由于线路不行,需换线处理。”像这样,不论是小区的大事还是小情,王卫东都记在自己的日记里,而这个习惯他已坚持了4年多。说起写日记的缘由,王卫东告诉记者,主要还是为了方便服务小区居民。“想着这么大的社区,事也多,人家给你反映这么多事,说一遍不一定都能记着,咱用个笔记下来,接着去做,这样也别让人家再说第二遍。”

      王卫东文化程度并不高,日记上的字迹也并不工整,甚至可以说有些潦草,但翻开这一本本日记,里面却记录了小区780户,两千三百多人在生活中遇到的水、电、气、暖等许多小麻烦,而这些小问题正是王卫东需要解决的大事情。

      去年冬天的一个晚上,家住7号楼的王秀香大姐因自己动手清洗地暖过滤网操作不当而造成管道喷水,一会儿的功夫,卫生间地面上就形成大量积水。“大晚上的,咱也觉着不好意思,但不管怎么着,还是给王主任打了电话,人家也没嫌晚,更没说别的,接了电话就来给修理了!”而第二天一早,王卫东不仅在自己的日记本上记下了这件事情,还又带着维修工跑遍了7号楼的所有住户,检查室内外的暖气管道,同时提醒居民不要自己动手拆卸供暖设施。

      翻开王卫东的民情日记,记的大多是这样的账:哪家的水表不准了,安排谁去查的;哪个楼道的声控灯坏了,何时去换的;哪条路的路面破损了,联系施工队维修了没等等。而这些事情虽微小、虽繁琐,却关系着居民的和谐幸福生活。四年多来,王卫东也已为小区居民解决各类事情近五千件。

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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