泰医附院：开展实战演练 提高护士长应对突发事件能力

　　大众网泰安7月10日讯（记者 刘辉 通讯员 和树芸 张灿萍 马骁勇）“你说什么？你说什么？我看你是想挨抽！”说时迟，那时快，只听“啪！”一声，一记巴掌重重打在一位护士的脸上。毫无防备的护士先是一愣，紧接着委屈的泪水像断了线的珠子掉下来。其后这位护士的丈夫来到医院，欲问个究竟，讨个说法……7月2日下午，这看上去扣人心弦的一幕，原来是泰山医学院附属医院护理部组织的“护士长应对突发事件实战演练”。

　　据了解，应对和处理突发事件是护士长应掌握的一项重要管理能力，为此泰山医学院附属医院护理部以举办2015年护士长管理培训班为契机，开创性地组织开展了护士长应对突发事件的实战演练。本次实战演练设计了6个日常工作中可能出现的突发事件情景，包括护士与护士冲突、护士对护士长排班提出质疑、患者对费用质疑引发纠纷、用药引发纠纷以及“一对一”应对媒体等。每个情景由6位护士长组成一个演练小组，分别扮演护士长、患者、患者家属、护士、护士的家人以及记者等不同角色。实战演练紧张、有序，真实展现整个事件过程，参加演练的护士长沉着应对，作出了及时处理。每个情景演练结束后，带教导师结合自己实践中的体会和经验作了精彩点评。通过演练，护士长纷纷表示受益匪浅，不仅增强了对突发事件的预见性，同时对常见突发事件隐患和紧急情况下如何处理有了更深刻的认识，切实提高了应对突发事件的能力。