泰安市保障房管理中心为孤寡老人调动住房楼层获赞

　　近日，泰安市保障房管理中心收到一块“为民爱民的典范”牌匾。原来，这是居住在惠普家园西区廉租房的孤寡老人张凤梅专门订作，并委托她哥哥送到惠普家园西区保障房办公室来表达感谢的。张凤梅老人今年80多岁，无儿无女，一直独自生活。几年前，老人通过公开摇号分配到惠普家园西区保障房居住，当时老人住在4楼，随着年岁的增加，最近老人腿脚也不如以前灵便了，上下楼常常感到吃力，身边又没有亲人照顾，生活不太方便。泰安市保障房管理中心的工作人员在日常入户走访中了解到老人的情况后，本着“便民利民”的原则，从腾退的保障房中选取了一套低楼层的住房，为张凤梅老人办理了调房手续，并帮助老人做好搬家事宜，让老人出行方便一些，解决了老人的实际困难。

　　在保障房建成后的管理服务工作中，泰安市保障房管理中心始终坚持为民服务宗旨，对孤寡老人、残障人士等保障房困难住户，建立了帮扶对象信息档案，实行“结对帮扶”，通过上门走访不定期探望进行针对性的帮扶关爱，和他们拉家常、思想上多沟通，给他们送温暖、生活上多关怀，真正成为群众的贴心人，做到时时处处为民着想，方方面面为民解忧，架起密切联系群众的连心桥，营造和谐友爱的社会主义文明新风尚。对泰安市保障房管理中心所做的工作，受关爱的保障房住户经常以感谢信、锦旗、牌匾的形式表达心中的谢意。这既是对中心管理服务工作的肯定与支持，也是对今后的管理服务工作提出了更高的要求与标准，激励中心全体员工以更高的热情，不断创新工作方法，拓宽服务渠道，提高保障房管理服务水平和住户满意度，打造“责任第一、服务至上，阳光房管，服务民生”的房管服务品牌，确保民生实事善做善成，助力文明城市共争共创，让我们的城市在更加整洁、美丽、舒适的同时，更加的文明、温暖、有情。