大众网泰安4月28日讯 养老问题不仅关乎每个人、每个家庭，也是关系国计民生和长治久安的重大社会问题。今年政府购买服务计划投入50万元，为泰山区138名城镇“三无”、空巢、独居老人和201名经济困难失能、半失能老人购买居家养老服务；为全区43名孤儿和困境儿童购买爱心陪伴服务等。
“12349”便民养老志愿服务免费为老人推拿按摩
随着我国人口老龄化的快速发展，逐步形成“9073”的养老格局已是大势所趋，即90%的老年人通过自我照料和社会化服务实现居家养老，7%的老年人通过社区组织提供的各种专业化服务实现社区照料养老，3%的老年人通过入住养老机构实现集中养老。25日，在岱庙办事处东关社区永福小区举行了2015年泰山区政府购买服务暨“12349”便民养老志愿服务进社区启动仪式。仪式上发放了2015年政府购买居家养老服务券，泰山养老护理协会服务人员现场为老人提供便民养老志愿服务。
“12349”便民养老志愿服务分为6个部分，分别是医疗类、保健康复类、生活服务类、知识类、互动参与类与智能科技类。医疗类分为免费测血糖、心跳、血压、胎心等。保健康复类包括免费推拿、按摩。生活服务类包含免费理发、免费给60岁以上老人照相、免费配送水。知识类有讲解护眼爱眼知识，免费护眼体检；老年人肠道问题解答，赠送有益菌；鉴别真假蜂蜜演示。互动参与类含有音乐学院老师表演节目，各类音乐乐器现场体验；护理婴儿现场演示，参与练习。智能科技类囊括了儿童安全知识讲座，展示智能防盗产品。
服务泰山区138名60岁以上城镇“三无”、空巢、独居老人
服务对象分为两类，一种为政府购买服务对象，他们是60岁以上失能、半失能困难老年人，60岁以上城市“三无”、独居、空巢老年人，全区29名孤儿以及14名困境儿童。另一种是“12349”养老便民志愿服务对象，也就是全辖区的居民。
针对居家养老的服务，泰山区采用一周一次生活照料。主要包括：烧饭做菜、包水饺、做手擀面、打扫卫生。服务对象为泰山区138名60岁以上城镇“三无”、空巢、独居老人。从今往后，每一月将组织全区201名失能、半失能群众进行一次康复训练。一季一次家政服务。主要包括全面清扫卫生。孤儿及困境儿童爱心陪伴服务一般利用暑假，组织全区孤儿和困境儿童开展夏令营活动。
“12349”泰山区居家养老服务信息中心走进社区
为了提高托老服务的现代化、信息化水平，泰山区民政局还建立了养老信息服务平台，开通了12349养老服务热线。
信息服务平台分为四大模块：一是系统管理，用来添加用户、为用户授权；二是呼叫中心设置，进行呼叫记录查询、来电弹屏；三是平台应用，进行电子围栏设置、老人轨迹回放、视频监控察看；四是资料管理，主要管理老人健康资料、护理员个人资料和志愿者资料等。为了突出服务特色，建立了三级立体联动服务模式：第一级，空巢老人或不愿离家养老的老人，为他们提供居家上门服务；第二级，需要生活照料的老人，为他们提供社区日间照料中心托老服务；第三级，需要全方位照料的老人，经与他们协调后交由养老基地提供机构养老服务。通过12349居家养老信息平台将老年人的“家”与“社区”以及“机构养老”紧密地联系在一起，真正做到为老年人提供养老“一条龙”服务。
日间照料中心成为老人依托
一些老年人由于子女不在身边而成了空巢老人，大多老年人在小区居住习惯了，他们不想离开生活多年的社区和邻居。但是，平时又无人陪伴和及时照顾，不仅生活上有诸多不便，心灵上也会产生不同程度的空虚感和失落感。这种情况在泰城具有一定的普遍性，越来越多的家庭，子女在外忙于工作，留下老人整日独守空房，既孤独寂寞，还存在很多安全隐患，比如跌倒、走失、突发疾病等。现实存在的养老问题，使得居家养老成为时代发展的需要，泰安市泰山居家养老服务中心就此应运而生。
社区“日间照料中心”主要有图书阅览室、书画室、棋牌室、康复保健室、心灵茶吧、小餐厅等；在服务模式上，采取以社区为依托、以家庭为核心、以服务为依靠的服务模式。在服务方式上，主要提供日托、午托、全托和居家上门服务；在服务内容上，包括日间照料、休闲娱乐、康复保健、老年心理咨询、精神关爱和慰藉、小厨房就餐等服务。社区里的老年人闲来无事都可以来到托老中心看书下棋、品茶交友、健身娱乐，放松身心。中心还会根据社区老人的不同特长，组织不同形式的活动，并聘请心理咨询师，与老年人互动娱乐，解开老人的心结，让老年人在社区内享受到快乐、感受幸福。此外，我们还聘用专业的营养师为需要日托照料、配餐送餐的社区老人提供营养美味的三餐。子女工作繁忙无法照料老人一日三餐，社区老人偶尔不想做饭了，都可以通过电话在这里预订三餐。
泰山养老服务协会汇同日间照料中心能够为社区老人提供日托照料，老人白天可以到托老站享受优质的养老服务，晚上则回家和子女团聚；有的老人长期卧床需要专人24小时照料，遇到保姆请假子女就无法正常上班，这时为老人选择全托照料，既能够让老人享受了就近寄养的方便，子女在工作之余还可以常来看望。为社区老人提供日托、午托、全托及上门等多种服务，集中了传统家庭养老与机构养老的两方面优点，既减轻了老年人及家庭的经济负担，在那里，老人很快就成了朋友，讲讲自己年轻时的人生经历，唠唠家长里短，听到服务人员一声声奶奶喝水吗、上厕所吗、洗脚吧……老人们高兴得合不拢嘴。
