泰安港航处开展文明服务大查摆活动

　　在服务理念方面主要查摆：一是 “服务他人就是发展自己”的思想树立得牢不牢；二是在思想上，是否有忽视服务形象的塑造，重视浅表服务，轻视深层次服务的现象；三是思想上有没有自觉把自身的发展融入到全市港航事业发展中；四是在服务发展中，有没有得过且过的思想。

　　在服务效率方面主要查摆：一是是否切实落实一站式办公、一条龙服务标准；二是是否严格落实处规定的“三个第一时间”“首问负责”等服务制度服务要求；三是审批程序是否规范。

　　在行政作风方面主要查摆：一是工作中是否有推诿扯皮，怕担责任的消极行为；二是与相关单位、部门，各科所之间的沟通机制是否协调；三是关于服务发展的指示和要求有无消极应付、有禁不止等现象。

　　在行政执法方面主要查摆：一是查有无粗暴管理，野蛮执法、刁难管理对象等执法扰民行为；二是查有无越权执法、滥施处罚、以罚代管等随意执法行为；三是查有无瞒案不报、压案不查行为；四是查在市场监管中有无行政不作为行为。

　　在服务态度方面主要查摆：一是查在服务、监管中有没有冷、硬、横现象；二是查工作作风，有没有官僚主义、衙门作风；三是有没有违反海事系统政风建设“五个禁止”的规定；四是查服务方式，有没有“坐等服务”、“被动服务”等现象。