泰安市质监局倾力打造优秀服务品牌

　　在3月20日召开的泰安市机关党的工作暨“守纪律、讲规矩、强党性、作表率”动员会议上，市质监局创建的“质量卫士，情系民生”服务品牌被表彰为市直机关优秀服务品牌称号。

　　近年来，泰安市质监局坚持立足职能，以人为本，认真履行职能，围绕“抓安全、保民生”，狠抓特种设备和工业产品质量两大安全，大力开展质量兴市，扎实推进工业产品质量安全诚信体系和特种设备安全动态监管体系建设，严厉打击质量违法行为，努力维护经济发展秩序，不断加强作风和能力建设，不断提升工作服务能力、服务水平、服务效能，及时、准确、全面地为全市人民群众提供真诚服务，为推进富民强市创造良好环境。一是全面推行“五心”工作方法。接待群众热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。二是严格落实服务措施，牢固树立“质监为民”服务理念。从简政放权，提高行政效能；跟进服务，促进企业发展；加强监管，营造良好环境三个方面制定了20项具体服务措施，进一步转变职能、简政放权，减轻企业负担，优化经济发展环境，推进富民强市、幸福泰安建设，促进结构调整、转型升级。三是积极推行“首错不罚”制度、“行政处罚备案”制度、“涉企检查备案管理办法”、行政效能监察工作十项制度等制度，进一步提高依法行政水平。四是弘扬“领导苦抓、干部苦干、群众苦创”的“三苦”精神，坚持“只为发展想办法，不为落后找理由”的先进理念，结合反对“四风”、整治“慵懒散”、整治衙门作风等集中整治活动，进一步转变工作作风，强化服务意识，提升服务水平，提高工作效率，努力建设服务型机关。