“泰山安则四海皆安”。作为华东地区海拔最高、气温变化最大、景点最集中、辖区客流量最大的山岳景区派出所,泰安市公安局泰山景区分局岱顶派出所始终以“建设平安泰山”为目标,牢固树立“发展是要、土地是根、人民是本、文化是魂、平安是福、科技是剑”的六大理念,坚持以“守护之神、服务之星、文化之魂”的山东警察精神追求为引领,扎实开展争创“齐鲁先锋警队”、争当“齐鲁先锋警员”活动。大力开展以优化泰山旅游治安环境、优化景区经济发展环境、全面提升平安景区建设水平为主要内容的“两优化一提升”活动,全所7名民警扎根艰苦岗位、保持高昂斗志,努力打造“泰山旅游警察”品牌。
岱顶派出所先后被全国中华总工会授予“全国五一劳动奖状”,被公安部和省委、省政府分别授予“人民满意派出所”称号,被省公安厅、团省委授予“青年文明号”。荣立集体一等功1次,集体二等功1次,集体三等功4次,2006年至2012连续五年被省公安厅授予“全省优秀公安基层单位”称号,2010年3月26日被公安部表彰为全国公安机关“爱民模范集体”。 2014年被省厅、团省委授予“省级青年文明号”,被市直机关工委授予“市级精神文明单位”,被市局授予全市公安机关“美丽窗口”荣誉称号。
一、学用结合,扎实开展教育实践活动。党的群众路线教育实践活动开展以来,岱顶派出所党支部按照分局部署要求,结合辖区实际,认真组织,扎实推进。以“严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实”的三严三实标准规范言行。全所党员民警在工作任务重的情况下,克服工学矛盾,以集体学习和自学相结合的方式,原原本本学习下发内容,认真记个人笔记,积极撰写学习心得体会和“为民三问”征文。派出所建立“党的群众路线教育实践活动学习园地”,及时张贴民警学习心得体会。开好民主生活会,认真查摆问题,找准差距,列出个人问题清单,认真组织对照检查材料。在活动中,与实际工作紧密结合,全体民警根据辖区工作实际,积极开展大走访活动,铺下身子,采取走出去、请进来,集体座谈、单独交流等形式,与辖区驻山单位、经营业户面对面,听取建议,征求意见,探讨公安工作在新时期便民、利民、为民新举措,为平安旅游景区建设建言献策。搜集意见建议6条,完善工作措施8项,群众的安全感、满意度不断得到提升。
二、整合资源,不断创新景区警务机制。始终把“三项重点工作”和“四大建设”作为推动公安工作的着力点和增长点,紧紧围绕泰山旅游大局,结合辖区实际,积极探索新路子,不断创新适合泰山景区特点的警务新机制。一是完善旅游救助机制。由派出所牵头,组建了由南天门管理区有关部门、消防中队、驻山单位保卫力量和医务人员组成的联合救援队,定期开展警务技能和急救技能的培训,增强救助能力和水平。近三年直接服务游客22万余人次,救助走失游客268人、患病游客382人、摔伤游客236人,为游客找回归还邮寄遗失物品480余件,价值31余万元。二是成立联合巡防队伍。积极整合社会资源,成立了由派出所民警、南天门景区执法部门、驻山单位表现优秀、综合素质过硬的人员参加的巡防小组,以相对集中的数个或单个经营业户为单位,按照以片为组、以景点为组、以户为组的划分方法确定4个巡防组,巡逻队员12人,分布在辖区各主要路段、景点等游客密集场所,最大限度布警街面,提高见警率、管事率。在节假日期间,与南天门管理区、南天门工商所、辖区内部单位安保力量、治安信息员组成巡逻防控队,昼夜巡防,及时疏导游客,。2014年共抓获违法犯罪嫌疑人33人,辖区治安旅游秩序得到明显提升。三是全面开展警务培训。牢固树立“小案必破,小案必防,侦防互动,服务旅游”的工作思路,针对景区内易发生的盗窃财物、欺诈游客、强买强卖等违法犯罪活动开展警务培训,2014年全所参加培训4期28人次,有效提高了民警的警务实战技能和执法办案能力,
三、严打犯罪,全力保护中外游客安全。以“发案少、秩序好、群众满意”为总体目标,以守护“平安泰山”为己任,对景区内发生各类违法犯罪活动进行严厉打击,保护中外游客生命财产安全,共处理违法案件14起33人。一是充分应用公安信息化平台,加强对景区游客的动态管理,及时发现和打击流窜犯及逃犯,共抓获网上逃犯4起4人。二是切实提高快速反应能力,及时处置各类警情案件和应急突发事件,共处置非正常死亡3起3人,成功求助轻生、坠崖人员6起6人。三是进一步完善视频一条街建设,实行24小时全天候实时监视,深化联户联防制度,提高治安防控能力。2014年清明节小长假,派出所提前部署,周密安排,对辖区重点人员进行布控,一举抓获犯罪嫌疑人28人。暑假期间,辖区连续发生3起侵财性,派出所加强信息研判,通过群众游客举报的嫌疑人信息,民警加强盘查力度,并集中警力着便衣在案件多发景点碧霞祠、五岳独尊、玉皇顶等地段布控,逐步掌握了案发规律,锁定了嫌疑人。四是为方便游客报警,提醒游客做好自身防范,在十八盘方台子、南天门、碧霞祠等人员密集场所设置报警服务点,警灯闪亮,民警在巡逻中利用便捷音箱广播及时宣传防范常识,快速处置游客报警,游客求助在第一时间得到解决,切实增强了游客安全感。
四、多措并举,全力打造泰山警察形象。岱顶派出所根据辖区实际,不断创新服务旅游模式,积极为游客排忧解难。一是深化“调解式”执法,快速高效处置旅游治安纠纷,在维护游客合法权益的前提下,尽可能地减少对游客行程的影响,2014年共成功调解各类纠纷23起。二是根据辖区实际,深化“大走访”活动,不断拓宽便民、利民、爱民、为民渠道,努力提升群众的安全感、满意度。近年来,派出所共收到游客锦旗43面,感谢信128封、感谢短信322条、电话386个。三是扎实开展小警务工作。通过设立“旅游民生服务站”、“流动警务室”和“外语服务站”,让游客感受到公安民警的服务无时不在,无处不在,真正做到服务“零距离”,真情打造泰山“旅游警察”的品牌。2014年8月13日18时许,泰山岱顶大雨倾盆,雷电交加,岱顶派出所接到报警:在十八盘起点处有一河南游客突发哮喘病,情况危急,急需救助。接警后值班民警与红十字会大夫冒着大雨迅速出警,并及时联系120急救中心到中天门等候。由于台阶全被雨水覆盖,水流很急,并伴有雷电。民警在盘道上走了50分钟才到达,并立即给病人服用哮喘急救药、吸氧,19时30分,患者病情开始好转,待雨势减弱后,民警又步行两个多小时, 21时10分将病人移交给在中天门等候的急救车上,到泰安市中心医院接受救治。
五、勇于担当,扎根岱顶倾情无私奉献。建设一支作风优良的民警队伍,是做好派出所工作的根本保证。按照队伍正规化建设的要求,坚持依法治警、从严治警,强化作风纪律养成,从小处、细处入手,加强队伍建设,提高队伍整体素质,促进工作创新。在岱顶,常年云雾缭绕,潮气袭人,即使在炎炎夏季,也要用电热毯来烘干潮湿的被褥,无法使用代步工具,巡逻一次要走4000多个台阶,所里每个民警都患有风湿病、关节炎。派出所7名民警,上有老人下有孩子,遇到恶劣天气、节假日和重要警卫任务,常常十天半月下不了山,家里的事无法照顾。在公与私、忠与孝面前,全所民警公而忘私,首先选择了群众,选择了游客。“泰山无小事”,派出所民警默默地把奉献融入到行动中,把对家人的愧疚化成对群众和游客的爱,诠释了“群众的利益重于泰山”的泰山警察精神。岱顶派出所党支部对全体党员有这样一个“约法三章”:任何人不得为他人在岱顶辖区经商提供“方便”; 任何人不得利用职务便利收受经营业户的礼品、礼金,任何人不得公款接待亲属和朋友。岱顶旅游业发达,全体民警始终保持着一身正气,不沾不染,近年来未发生一起违纪违法、失职渎职事件,用实际行动展示了泰山警察的良好形象。近三年来,岱顶派出所先后有1人被评为全省优秀人民警察,2人荣记二等功,4人荣记三等功,18人次受到各级党委、政府的表彰。