有这样一个岗位，没有追捕犯罪分子的惊心动魄，没有破获疑难案件的欢呼雀跃，没有调解完纠纷的轻松喜悦，只是业务在手上的一遍一遍重复，只是不厌其烦的对政策进行解释，只是面对情绪激动群众的一个微笑。在这个平凡的岗位上，有这么一名普通的民警，她用心、用情擦亮着公安机关的窗口，以独有的工作方式践行着人民警察的铮铮誓言，她，就是岱宗坊派出所户籍民警、“泰安市2014年度十大安民之星”获得者--牛永金。
2003年，牛永金在警校毕业后被分配到了分局指挥中心，2004年就被调动至岱宗坊派出所负责户籍工作，没想到一干就是十余年。在这十多年里，她默默耕耘，坚守岗位，为群众办实事，在户籍窗口每天都会上演着酸甜苦辣各种滋味的故事。
在岱宗坊派出所的户籍室里，每天牛永金的办公桌总是收拾的干干净净，各类材料排列的整整齐齐，无论办事的群众有多么多，工作多么忙，身体多么累，她始终精神抖擞，和气办事，耐心解答。
为新生儿落户，为死亡人口销户，为异地迁徙人员迁户，办理身份证、居住证……这些户籍业务说容易也容易，说繁琐也繁琐，“同志，我想把我的户口和对象的落到一起，”“同志，我的身份证丢了怎么补？”“同志，我想办居住证都需要代什么手续？”……这些问题，牛永金大概每天都要不厌其烦的重复上百遍，可每次看到她为群众办理业务、答疑解惑的时候，都像是第一次接待群众一样的热情温柔，从没见过她为什么事和群众红过脸、置过气。
前不久，辖区科大宿舍王女士反映：其家中老人已99岁高龄，实在出行不便，二代身份证一直没有办理可如今要办医保卡需要用到二代证，不知能否解决此事。得知这一情况后，牛永金立即向所领导进行了汇报，背上相机、带上背景布，当天就去老人所在的医院为老人采集了身份证照片，并将做好的二代证第一时间内送到了老人手中。她担任户籍民警的这十余年来，上门服务最远到过青岛（山东科技大学黄岛校区），最高到过泰山极顶（神憩宾馆）。通过上门服务，为群众送证上门57000余个，既为群众节省了时间，又节省了来回费用，受到了群众普遍欢迎。
前一阵子齐鲁网开展的“泰安市十大爱民之星”公开评选活动，将一直坐在户籍业务电脑前的她一下子推到了公众的视线中，成了我们公安系统的“网络红人”。每天在完成自己本职工作的同时，还要接受各大媒体的采访，可她在采访中很少谈起自己，大部分聊的，还是群众来办理身份证时候的注意事项，迁移户口带齐的手续等等，用她的话说，“好不容易有个机会向老百姓宣传我们户籍业务，还不得抓住机会多说点对群众有用的，让他们少跑一趟啊”。
后记：“群众利益无小事”，户籍工作关系着千家万户。牛永金在户籍管理服务工作中既严格执法，按原则办事，公开工作流程及时限，又能对待群众热心、细心、耐心，让群众信服和信任；她在这个平凡的岗位上，本着“创优无止境，服务无穷期”的工作态度，怀着“感人心者，莫先于情”的便民爱民之情，使户籍大厅里充满了爱心和笑脸，诠释着人民警察对群众的无限挚爱。
