2月28日，在全国文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会上，国网泰安供电公司被中央精神文明建设指导委员会授予全国文明单位称号。
多年以来，国网泰安供电公司以创建全国文明单位和加快建成“一强三优”现代公司为主线，深化优质服务，加快电网建设，强化安全管理，推进科技进步，企业三个文明建设取得了显著成绩。泰安市市委书记李洪峰、市长王云鹏、市委副书记李希信分别做出批示，对国网泰安供电公司文明行业创建工作给予高度评价。
坚持以电连心，提升优质服务水平
“羊年第一个工作日，你们送来的是温暖和真情，我给你们点个赞。”2月25日（农历大年初七），山东岱银纺织集团股份有限公司副总经理卢宝泰，对上门服务的国网泰安供电公司员工赞不绝口。
春节过后，企业陆续开工生产，用电负荷大幅上升。针对这一实际，国网泰安供电公司坚持客户导向，完善“一对一、零距离”服务机制，迅速组织高压用电检查班、大客户经理班、市场拓展班工作人员，对全市155家大客户逐家进行走访，了解企业生产经营状况，询问用电需求及存在的困难。他们还详细了解客户用电负荷情况及未来的用电发展规划，征求客户对供电服务、供电质量、供电可靠性等方面的意见建议。
国网泰安供电公司历来高度重视服务创新工作，坚持以创新解决服务问题，从客户最关心、社会最期待、政府最关注的服务入手，创新和完善服务举措，先后建成专家型彩虹共产党员服务队、笃信服务创新工作室等创新服务团体。落实党的群众路线教育实践活动工作部署，深入开展“彩虹蓝天·亮丽泰山”行动，深化“一平台三机制”建设，推行“契约式业扩”服务，开通业扩报装“快车道”，主动对接省市45个重点项目，真正让广大电力客户享受到了优质、高效、便捷的供电服务，实现了公司与客户的和谐共赢。大力推进供电可靠率、电压合格率、低压线损率“三率”提升，彻底解决“低电压”和“卡脖子”问题。严格“首问负责制”和“一次性告知”要求，健全完善五级供电服务包保体系，积极构建“一柜通”、电话预约等服务模式，打造集电话、网站、微信、移动客户端、数字电视、短信“六位一体”的智能互动平台。定期走进学校、社区、乡村、医院、企业开展安全用电知识宣传。“风雨彩虹·强网惠民”被评为泰安市服务名牌。
坚持科学规划，建设坚强智能电网
2014年12月11日，泰安市为民要办十件实事督导组到泰安公司督导检查为民要办十件实事建设完成情况，对国网泰安供电公司用200天完成326项“风雨彩虹·强网惠民”配网工程建设改造任务给予高度评价。
2014年之初，国网泰安供电公司将智能配电网建设升级为全公司核心工作之一。针对泰安配网迎峰度夏期间集中暴露的问题，加快推进中低压配网工程建设和改造，实施“风雨彩虹·强网惠民”配电网建设改造工程大会战，着力解决供电“卡脖子”和“低电压”等人民群众用电实际问题。工程总投资8.85亿，覆盖6个县市区。供电“卡脖子”问题得到有效缓解，智能配电网建设成为了绿色泰安、智慧泰安的重要驱动力。
国网泰安供电公司从全市经济社会发展的大局出发，紧紧围绕推进富民强市、建设幸福泰安奋斗目标，全面落实市政府与省电力公司签订的《“十二五”电网建设战略合作协议》。加快工程建设进度，全面启动“攻坚创优·夺旗争先”电网建设攻坚战，建设完成35千伏及以上线路438公里、变电容量106万千伏安。全面落实市委市政府“为民要办十件实事”要求，加速推进“风雨彩虹·强网惠民”工程，80项迎峰度夏建设项目按期完成，城市、农村配网供电可靠率分别达到99.996%和99.989%。实施“服务重点项目建设，争作富民强市先锋”专项行动，开辟绿色通道，班子成员分工包保泰山文化产业园等全市129个新建重点项目用电。与新泰市密切合作，高质量完成220千伏温双线应急工程建设，建设速度创全国之最，成功打造无障碍施工“泰安模式”，满足了地方经济社会发展需求。加快推进县公司营销GIS建设，京沪高速新泰快充站在全省率先建成投运。
