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泰安市车管所完善回访制度 覆盖驾考全过程

2014-12-24 09:34:00 作者:  来源:大众网
近日,泰安市车管所进一步完善回访制度,全面对驾驶人考试考生进行回访,主动接受群众监督,提升车驾管工作的服务效能。

      大众网泰安12月24日讯 近日,泰安市车管所进一步完善回访制度,全面对驾驶人考试考生进行回访,主动接受群众监督,提升车驾管工作的服务效能。

      市公安局交警支队车辆管理所对完成驾驶人科目三考试的学员进行随机抽取,电话回访,并建立详细台账。制度建立以来取得了良好效果,对车驾管工作在切实履职尽责上起到了推动作用。市车管所希望通过更多地听取群众意见促进服务职能的提升,在科目三考后回访基础上进一步完善回访制度,将驾驶人考试科目一、二、三考试均列入回访监督范围,使回访制度全面覆盖驾驶人考试全过程,监督执法过程中对待群众态度、执法规范化程度及驾校有无收黑钱行为等,将每批驾考结束10人次的回访量增加到至少40人次。同时,升级回访为回访加询问,询问受访人对车驾管工作的需要,采集受访人的合理化建议,并根据群众需求在工作中不断摸索、改进,以求达到群众满意。

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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