泰安肥城市45名代办员监督员上岗 协力优化发展环境

　　大众网泰安12月15日讯（肥城台记者 段衍海）肥城市优化发展环境集中整治行动以来以来，王庄镇对照要求找不足、抓整改、求提升，特别是在优化企业发展环境上“想点子”、“做文章”，创新服务举措，安排人员跟企业、跑大厅，做企业的“传话员”、“跑腿人”和监督员，做政府的调查员和宣传员，用心播好企业发展所需的“土壤”环境。　　

　　抽调专业代办员。为让优化发展环境的目标落到实处，该镇成立了招商代办点，建立了招商代办制度，抽调2名业务骨干员为代办员，由分管工业领导、纪委办负责同志对代办员进行集中岗前培训，深化对服务角色的认识，理清服务内容、程序和要求，着力引导人员在优化服务流程、提高服务水平上下功夫，旨在为企业提供一条龙服务，真心实意帮助企业排忧解难，节省时间、人力资源，加速推进企业投产运营和转型升级。

　　为提高手续办理速度，项目办主动与企业进行对接，统计手续办理事项，能帮助代办的全部包揽代办；不能代办的，出人出车全程陪送，积极提供贴身服务，引导企业加速完成手续办理。工作中，代办员根据项目规模性、时间紧迫性及早列出服务日程表，重点做好对新落户企业的互动走访，突出做好与不了解审批程序的外地客商的交流对接，帮助完成公司注册、三证审核在内的所有重要事项办理，实现办理方便快捷与少走弯路，确保项目早投产、早运营、早见效。该镇新近投产运营的万玉荣外贸服饰有限公司，从最初的公司注册到税务办理再到进出口经营范围增加等事项办理，均由代办员跟踪完成，将业务办理时间缩短了半个多月。再如，新落户该镇的肥城盛阳新能源有限公司，其压覆矿、文物、军事相关证明的办理均由代办员包揽，目前工作人员正集中帮助协调办理，为企业腾出更多时间、精力搞项目土建。对于老企业，项目办同样没有懈怠，出人出车搞好各类协调服务，重点帮助办理经营过程中的企业转型和经营项目变更等业务。该镇九鼎水泥厂成功实现技改扩能、顺利走上与规模型企业合作的良性路子；园区金塔防水公司快速完成由材料加工业务向桃木工艺制作业务的变更，都是受益于代办服务人员的帮扶和协调。

　　选聘社会监督员。优化企业发展环境，不仅需要靠党委、政府加强督查和涉企部门勇于担当，更需要依靠全社会共同监督、合力推进，尤其要靠社会监督人员的鼎力配合。为此，镇招商办召开社会监督员选聘会议，面向社会、基层和机关公开选聘了43位社会监督员，分别走进园区大小43家企业，帮助优化发展环境，肩负起推动服务企业的重要责任。

　　监督员们走上岗位后要求扮演好不同角色，以强烈的责任感、使命感和荣誉感，当好优化企业发展的宣传员，积极主动向广大企业宣讲市优化办服务精神，帮助企业把握评价政府部门执法、服务的标准；当好发现问题并及时反馈的信息员，和代办员们一同定期对服务大厅涉企职能部门的工作进行监督评分，重点围绕涉企检查干扰多，涉企收费不公正，涉企处罚不透明，项目申报程序审批慢，厅内办事脸难看等，发现问题、据实上报、协助查处；当好情况汇总分析的研究员，梳理具有倾向性和普遍性的突出问题，提出意见建议，发挥参谋助手作用。