泰安生资小区顶楼住户断水四天 自来水公司电话无人接

　　泰城荣院东路生资小区及周边小区前几天因管道维修停水，而6日修好后至今，生资小区五六楼突然上不去水，其他小区及低层住户都用水正常。9日，市民多次联系自来水公司客服无人接听。

　　9日，家住泰城荣院东路生资小区的刘女士拨打本报热线电话反映，小区五六楼住户已经停水三天，一直没有得到解决。刘女士说，5日左右住户们接到了停水通知，当时通知不到一天就能来水。到了6日，刘女士拧开水龙头发现还是没水，“我以为可能会稍微晚几个小时，没洗脸就去上班了。”刘女士说，等到晚上下班回家，刘女士一家傻了眼，还是没水。而楼下一到四楼住户家里都有水，偏偏五楼和六楼没水。

　　9日早上，记者来到该小区发现，小区四座楼不只有刘女士家中停水后没有来水，四座楼12个单元五楼和六楼住户家中大多都有该问题。小区门卫告诉记者，从6日开始这些楼层的住户来咨询，他也不清楚为什么没水。“之前通知的附近哪段管道施工，后来都来水了，也不知道是水压不够还是哪里漏水。”门卫说，自来水公司曾来过维修人员，说是可能有漏水的地方导致压力过小，但之后又没了动静。记者在楼下刚好遇到正要出门买山水的孙女士。孙女士说家里有小孩，用水很多，现在只能买山水喝，洗漱、冲厕所也得用山水。停水住户普遍反映，这几天多次拨打自来水公司客服电话反映停水，但很少能打通，而且也没有维修人员处理。

　　9日，记者多次致电泰安市自来水公司客服电话6992000，线路畅通但均无人应答。自来水公司办公室工作人员称，反映停水只能拨打该客服电话，由具体客服人员答复。该公司网站上写明，这部客服电话为24小时服务，但截至发稿时，也没有客服人员就停水问题进行答复。