泰安市中心医院受理服务大厅正式启用

　　大众网泰安12月2日讯（记者 刘辉）12月1日上午，经过几个月的紧张筹备，泰安市中心医院受理服务大厅正式启用。包括预约挂号、出生医学证明办理、诊断证明盖章在内的30多项审批事项、9个职能科室将纳入大厅统一开展窗口服务，接受社会和人民的监督。

　　为方便患者办理各种证件手续，减少临床科室非医疗时间占用，深度提升医院服务质量和管理水平，打通联系、服务群众的“最后一公里”，市中心医院研究决定新建受理服务大厅。将原来由各职能科室分头管理的预约挂号、出生医学证明办理和相关审批审核事项、后勤服务保障等多项服务全部进行整合，让临床一线和就医群众“足不出厅”便可办完相关手续。

　　受理服务大厅由医疗服务区和行政服务区两部分组成，容纳了职能科室承担的30多项职能，病人入院门诊、病房所需的各种手续基本上都能在这两处完成，避免了病人东奔西跑。受理服务大厅涵盖的医务部、护理部、门诊部、人力资源部、工会、文化宣传中心、医保办、后勤服务部等部门都是具有一定行政审批职能的科室，各科室经过分析、筛选，把与业务审批、办理、便民服务有关的服务事项纳入服务大厅统一开展窗口服务，并实行服务事项、办理程序、政策依据、申报资料、收费标准公开，接受社会和群众监督。

　　中心医院率先在全市卫生系统建成受理服务大厅，是中心医院为优化工作流程、规范行政行为、方便群众办事所做的一项举措，受理服务大厅既是院务公开的一个窗口，又是医院与广大群众密切联系的桥梁和纽带，也是市中心医院在全市卫生系统打造的一个服务亮点。