肥城新城街道孙庄社区微信平台打造便民服务

　　大众网泰安11月24日讯（肥城台记者 纪宗玉）加大民生投入、解决民生诉求、促进百姓幸福……在即将过去的2014年，肥城市新城街道办事处孙庄社区将改善民生作为根本出发点和落脚点，加大民生投入，进农户、访居民、解民意，开展宣传活动，晒出“民生账单”，惠及一个个普通百姓。

　　今年9月份，为察民情、访民忧、解民难，孙庄社区创新宣传工作模式，探索了以居民小组长为主，综合利用幸福 E 家园网站、微信公众号、QQ客服等新媒体为辅的宣传模式。多渠道宣传“3650000热线”、“双联双帮”活动，网络收集群众意见，做到热线电话村民皆知、意见反应不出家门。进一步增进了与群众沟通，密切了干群关系，实打实地为群众解了难题、办了好事。据孙庄社区大学生村官蒋珊告诉记者：“社区微信公众平台、QQ客服、幸福 E 家园网站等新媒体开通后，为社区居民尤其是外地打工群众，提供了极大的方便，居民可以足不出户就可以了解到社区资讯、新闻、业务办理等服务，既方便又快捷。目前已搜集问题25条，收集群众意见18条。

　　为真正了解民意，村干部走进社区、走进群众进行咨询。在走访中，部分群众反应社区垃圾箱较少，倒垃圾要走很远的路。居委会研究后，加强了保洁人员管理制度、购入流动式垃圾桶 45 个、清理社区内边角垃圾、更换小区地面砖，使孙庄面貌焕然一新。据悉，目前已走访了社区 2050 人，走访中搜集到的 25 个群众问题已全部解决。2015年我市将城镇居民医疗保险和新农合统一整合为城乡居民医疗保险。村集体制定相关补助政策：为社区居民选择二档 220 元的标准投保，提高医疗保障待遇；对成年居民参保，实行个人缴 100 元，集体补助 120 元的政策；为480余名老年人、一二级残疾人、五保人员参保，并由社区集体承担。居民张宗堂今年 70 多岁，身患残疾，家庭困难。听说自己不用缴一分钱，全部由社区承担，张大爷心里别提有多高兴了，“自己年纪大了，家庭条件也不好，多亏了我们社区，有了医保，以后就不愁打针吃药了。”