泰安市民双11购物"糟心事":模特穿着挺好看 到货后差别大

　　本报11月6日C06版《网购电脑屏碎　几家快递互推责》刊载后,许多读者拨打热线留言,反映自己在购物中遇到的问题。对此,本报开通“双十一维权直通车”专栏,给您提个醒。

　　购买页面不看清

　　商家不给退换货

　　8日,在山农大南校读大三的大学生小钱说,平时很喜欢在网上买衣服。“网上的衣服便宜,款式也比较多,选择余地大。”小钱说,上周,她网购了一条牛仔背带裤。“裤子是均码,看模特穿得挺好看,再加上自己不胖,觉得一定穿着没问题。”收到货,小钱却傻眼了。“我身高168厘米,体重110斤,这个裤子能把两个我装下。当时想跟商家沟通退货,商家却说这是促销品,不退不换。”小钱找到当时的购物页面,发现上面一张图片下面,写了很小的一行字“促销商品,不退不换”。

　　家住凤凰小区的周女士说,自己在一家电商的小铺子里相中了一身内衣,看的时候觉得挺不错,但没有仔细查看内衣的尺寸,就按自己平时买的尺寸购买了,买回来一穿,内衣却比较小。等周女士跟商家协商退款的时候却被告知,内衣属于特殊商品,不退换。“这身内衣也不便宜,我穿不上也只能放着了。”

　　泰安市消费者协会办公室副主任宗国表示,消费者在购物时一定要看清商品页面的文字信息,遇到“促销商品,概不退换”等文字的商品,购买时一定要谨慎三思。并且像内衣一类的特殊商品,也最好到有实体店铺的商店试穿过再从网上购买,以免出现衣服尺寸不合适不能退换的情况。

　　相关链接　

　　以上,这些案例您可能遇到过或者即将遇到,我们希望,如果您有关于“双十一”的购物经历或者分享,请微信关注“齐鲁晚报今日泰山”,腾讯微博@齐鲁晚报-今日泰山、新浪微博@齐鲁晚报-今日泰山或直接致电本报热线0538-6982110。在“双十一”到来之际,给即将购物的市民提个醒。