泰安：围绕落实“三转” 发现和督促整改问题12个

　　一、围绕“三转”，启动专项检查。全市上下深刻把握“三转”内涵，市纪委主要领导亲自部署专项检查，切实统一思想认识。从检查的情况看，县市区纪委主要领导带头研究贯彻落实双向承诺制的措施步骤，引导群众逐级走访反映问题，切实推动了信访举报问题及时就地解决。各县市区纪委不断克服困难，普遍加大了信访举报工作人财物投入力度，有的县市区为信访室新增了两名工作人员，有的县市区新增了消毒柜、文拍仪以及监控设备，有效地提高了工作效率，确保了接访安全。截至目前，全市6个县市区均已开通新版信访系统，正按照省市要求边学边用，系统的使用也逐渐步入正轨。

　　二、突出重点，推动业务规范化和硬件设施标准化建设。一是推动来访双向承诺办理时限和方法步骤的“规范化”运行。对业务范围内来访群众，必须在15日内签订双向承诺书，明确告知群众签订时间和办理时限，明确每月3日前要将上报材料寄送市纪委。市县两级对于拟签订双向承诺的来访件，要进一步规范和优化内部流程，确保承诺事项必须兑现。各类报表材料，要严格按照上级要求统计上报。二是推动新版系统使用的“规范化”运行。充分发挥信访信息系统的载体作用，努力使每一信访件的办理必须经得起时间的考验。明确提出“三个必须”的工作要求，上级转办信访件必须全部录入，信访件的信息录入必须及时完整准确，信访举报业务相关人员必须全员精通新系统操作。三是推动信访举报业务硬件设施的“标准化”建设。对县市区纪委信访室计算机、文拍仪、信件消毒柜和接访录音监控设备等硬件设施的配备，提出了建设性意见。

　　三、强化监督，构建监督责任落实体系。通过督导检查，明确各级的工作责任，层层传达精神实质，传导压力。以“事要解决”为中心推动工作落实，注意在抓好市本级工作的同时，构建监督责任落实体系，健全完善与双向承诺相关的责任分解制度、监督检查制度和问责追究制度，努力形成责任分解、检查监督、倒查追究的完整链条。