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新泰上半年群众满意度电话访问考核泰安第一

2014-08-04 15:42:00 作者:  来源:大众网
新泰市龙廷镇东枣林村以前没有路,水果一到盛产期,村民就因水果运不出去而发愁,实施“村级公路网化便民工程”后,这一现状得到了彻底改变。6月10日,2.2公里的公路全线开通,车直接开到山上,200万斤苹果、40万斤李子、20万斤蜜桃、600吨板栗开始大批量地销往全国各地。

      大众网泰安8月4日讯 记者从泰安市人民政府网站了解到,新泰市龙廷镇东枣林村以前没有路,水果一到盛产期,村民就因水果运不出去而发愁,实施“村级公路网化便民工程”后,这一现状得到了彻底改变。6月10日,2.2公里的公路全线开通,车直接开到山上,200万斤苹果、40万斤李子、20万斤蜜桃、600吨板栗开始大批量地销往全国各地。

      谷里镇宝泉村以前缺水,群众饮用水需要花钱去买,生活和牲畜用水需要到村外涵洞里去挑。在“农村饮用水安全益民”攻坚整治行动中,村里很快通上了自来水。

      ……

      教育实践活动开展以来,新泰市坚持把群众满意作为开展工作的根本价值取向,坚持立说立行,即知即改,既着力解决眼前突出问题,又注重建立工作长效机制,推动了全市群众满意度稳步提升。在泰安市2014年度上半年群众满意度电话访问考核中,新泰市得分列县市区第一位。

      群众满意不满意,是检验教育实践活动成效的‘试金石’。我们聚焦群众关心关注的突出问题,以‘钉钉子’精神抓整改、抓落实,集中打好问题整改攻坚战,以整改工作的实际成效取信于民。

      为广泛听取民意,掌握群众关注热点,新泰市坚持眼睛向下、重心下沉、服务前移,推动察民情、汇民意常态化。一方面,通过组织“双千双万”连心工程驻村工作组进村入户,“面对面”听取群众意见建议。另一方面,采取发放调查问卷、设立意见箱、随机电话访问等形式,“背靠背”求真音。同时,还充分利用新泰政府网、新泰“民意通”网站设立征求意见专栏,“键对键”找问题。今年以来,通过各种形式征集问题53万余条,及时进行了汇总梳理,分类建立起10个方面的问题台账。

      围绕解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,新泰从群众的关注点做起,从群众不满意的地方改起,做到群众诉求件件有着落、事事有回音。围绕解决群众反映最强烈的突出问题,在全市集中开展了“中梗阻”、“三资”乱、讲师德等十大“四风”攻坚整治行动和就业创业富民、乡村文明建设惠民、村级公路网化便民等十大“民生”攻坚整治行动。

      对每项整治行动建立分管市级领导挂帅、牵头单位一把手负总责的工作责任制,实行一周一调度、一月一通报、半年组织群众评议,有力促进各项整改任务的落实,让群众看到教育实践活动所带来实实在在的变化和成效。

      针对环境方面的问题,新泰市重点开展“农村饮用水安全益民”和“生态环保治理护民”行动。着力解决367个村42.8万人的饮水难题,全面开展地下水、空气、畜禽养殖、扬尘等污染治理。同时,通过实施“乡村文明行动”和“村级公路网化工程”,今年年底前,乡村文明示范村比例达到15%,达标村比例达到100%;新建改建道路743.1公里。

      针对医疗方面存在的问题,重点开展“新农合提速助民”和“正医风”攻坚整治行动。从5月初开始,对全市721处定点村卫生室和44家定点医疗机构开展专项整治,重点整治医德医风不优、过度医疗、医护人员重利轻服务等问题。

      为了满足群众精神文化需求,在乡村文明建设中,全市村居建成文体小广场853个,覆盖率达到90.3%,并通过组建“农家文艺演出队”、打造“平阳百姓大舞台”和举办“庄户文艺擂台赛”三大群众文化活动载体,大力繁荣群众文化活动,在全市形成“村村有队伍、天天有活动、月月有演出、年年有评比”的文化氛围。

      新甫街道西西周南村村西原来有个荒废区,以往垃圾遍地,臭气熏天,群众意见大。后来,村里根据群众意见,在此建设了文化广场和艺术长廊,现在一到晚上,跳广场舞、看电影、打篮球、下棋的村民络绎不绝,成为了老百姓休闲娱乐的好去处。

      针对过去民生诉求多头受理、分头办理、谁都在管、谁都不管等问题,新泰实行群众诉求“扎口”管理。市委整合市长热线、民意调查等有关资源,专门成立市群众利益服务中心,实现了受理诉求“一体化”、解决问题“一条龙”、为民服务“一路通”,建立起群众利益服务的长效机制。目前,中心每天通过网络、电话接到群众民生诉求200余件,都及时受理并督办解决,群众满意率达99.2%。

      干部作风好不好,群众最有发言权。对此,新泰市在加强干部教育管理的基础上,加大作风专项整治力度,从解决群众身边的“四风”问题入手,不定期开展明察暗访,严肃查处违规违纪行为,在“新泰民意通”网站设立干部作风“随手拍”曝光台,群众发现问题可随手拍录举报,形成露头就打的高压态势。今年以来,全市先后查处违反八项规定精神的行为42起,处理违规违纪党员干部20人。通过专项整治,推动了全市党员干部作风整体好转,赢得了广大群众的信任和支持。

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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