泰安四级教育惠民入选“2013年度精神文明建设10件大事”

　　近日，泰安市2013年度精神文明建设10件大事评选结果揭晓，泰安市教育系统建成四级教育惠民服务体系工作入选。

　　据了解，2013年9月份，泰安市整合教育服务资源，在市、县、乡镇（街道）、学校分别建成了教育惠民服务中心，从而在全市形成了四级教育惠民服务体系，实现了全市教育惠民服务工作的全覆盖。四级教育惠民服务体系主要职责主要是倾力打造教育服务的110、120，积极宣传教育政策、法规、亮点和热点工作，接受人民群众对教育的咨询求助、投诉监督，搜集掌握人民群众对教育的需求、意见和建议，即时办理与人民群众密切相关的教育事项，及时征集社会及家长对教育的意见和建议，实现“只要涉及教育方面的咨询和需求，均可在教育惠民服务中心得到满意答复和解决”目标。

　　四级教育惠民服务体系建成后，广泛利用媒体加强宣传报道，使教育惠民服务工作的社会知晓度不断提高。通过向学生家长发放“教育惠民服务卡”的方式，主动公布各单位的服务热线电话和电子邮箱，告知服务内容、服务方式等，努力把中心打造成惠民便民的教育窗口。至今共发放服务卡60多万张，接受群众咨询诉求事项463件，答复率、满意率均为100%。

    原标题： “2013年度精神文明建设10件大事”揭晓 四级教育惠民服务体系工作入选