泰安：泰山火车站用心服务温暖旅途

2013-12-24 10:14:00 作者：朱冰来源：泰安日报

“如果不是你们，我都不知道自己会怎样，是泰安人民救了我一命。”近日，一位外地旅客紧紧握着泰山站工作人员的双手，连连道谢。考虑到李静帜没有家人陪同，他们便陪同旅客一起到医院检查，跑前跑后地帮忙办理了挂号、化验等手续。

　　“如果不是你们，我都不知道自己会怎样，是泰安人民救了我一命。”近日，一位外地旅客紧紧握着泰山站工作人员的双手，连连道谢。

　　这名旅客叫李静帜，今年33岁，从郑州出发到烟台，当火车行驶到徐州站时，他就感觉身体不太舒服，本想坚持到烟台再治疗，哪知到了泰山站实在坚持不下去了。泰山站工作人员得知情况后，马上拨打了120急救电话，并将李静帜送到了出站口。可是，当救护车到达时，李静帜已经疼得无法行走。于是，工作人员协助救护人员把旅客抬上了救护车。考虑到李静帜没有家人陪同，他们便陪同旅客一起到医院检查，跑前跑后地帮忙办理了挂号、化验等手续。

　　经过检查，得知李静帜得了胃痉挛，急需进行输液治疗。泰山站工作人员又陪着他输液，将其行李安顿好，并为他办理了退票手续。

　　经过几个小时的输液治疗后，李静帜的病情得到好转。泰山站工作人员又帮他买了到烟台的K1182次列车车票。

　　面对李静帜的感谢，泰山站工作人员说：“这是我们应该做的，我们要尽自己的最大能力去帮助旅客，用实际行动去感动旅客，为旅客提供最周到、最细致、最有品质的服务。”

原标题：用心服务温暖旅途

初审编辑：陶云江
责任编辑：聂艳艳

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