泰安首家养老服务平台启用 12349全天候为老人解难题

2013-12-18 09:02:00 作者：程妍妍黄凤霞苏政来源：大众网

打一个电话就能得到自己想要的服务，送餐、陪护、急救……12月17日，记者从泰山区民政局获悉，泰安市首个养老服务信息中心——“12349”泰山区居家养老服务信息中心平台正式启用。

泰安市首个“12349”养老服务信息中心平台正式启用。(记者程妍妍摄影报道)

泰山区1500名老人喜领“一家通”手机。（记者程妍妍摄影报道）

大众网泰安12月17日讯（记者程妍妍通讯员黄凤霞苏政）打一个电话就能得到自己想要的服务，送餐、陪护、急救……12月17日，记者从泰山区民政局获悉，泰安市首个养老服务信息中心——“12349”泰山区居家养老服务信息中心平台正式启用。

据泰山区居家养老服务信息中心工作人员介绍，居家养老信息平台是通过搭建呼叫中心，通过12349热线电话，建设调度管理系统，让老人通过打电话就能得到24小时的服务，服务内容涉及老人资料库、紧急救援、走势定位、健康管理、生活帮助、主动关怀等六大方面。

启动仪式现场，泰山区1500名老人喜领“一家通”手机，“年纪大了，经常会血压高、胸口痛，眼睛也经常看不清电话号码，这个手机方便，只用按一下就得行了。”赵阿姨拿到手机后高兴地告诉记者。

据悉，今年，泰山区投入150多万元，高标准打造了具备居家养老服务、四级“互联互通”和民政业务咨询三大功能的泰山区居家养老服务信息中心。信息中心采取“政府主导、企业运作”的方式，由中国电信泰安分公司和江苏鸿信系统集成有限公司提供通信支撑、泰山区家庭服务业协会提供服务运营保障，整合志愿者、社会组织、加盟商以及卫生医疗等361家机构，汇集服务人员4000余人，为泰山区60岁以上老人提供包括理发、洗澡、陪护、送餐、拆洗被褥、精神慰藉等在内的综合性养老服务项目。

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初审编辑：陶云江
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