大众网·海报新闻泰安3月18日讯（通讯员 李冰）3月17日6时32分，泰安市城市管理局城市广场管理处接到市12345转发的一张特殊的受理单，市民李先生对其单位员工张兴起致电表扬，感谢这位工作人员危难时刻，帮助救治了家中老人。

　　据了解，3月17日凌晨，张兴起与爱人外出返家，开门单元楼道时，见楼上邻居李先生的爱人面带焦虑，神色慌张，急匆匆跑下来，张兴起连忙上前询问，其死死抓住张兴起的手臂，说是家里老父亲突发心脏疾病，胸闷、呼吸困难，事发突然，其慌了手脚，不知道该怎么办。张兴起二话不说，马上上楼，查看老爷子情况。他先是拨打了120，在等候医院急救车的同时，为老爷子服下急救药物速效救心丸，并开窗透气，保证其呼吸通畅，他依靠单位长期急救培训学到的知识进行了急救，一系列救助措施为老爷子的成功救治赢得了宝贵的时间。

　　近年来，泰安市城市管理局城市广场管理处突出城市管理重点，狠抓城市服务发展，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，不断拓宽服务领域，扩大服务范围，增强服务能力。张兴起作为市城市管理局城市广场管理处一名普通职工，在单位认真负责，工作之余，积极参加单位组织的志愿服务教育和急救知识培训。长期的学习，不断提高了他自身救助能力，锻炼了其危难面前敢出手的魄力，关键时刻能出手的本领。正是广场上一个个像张兴起一样的有着“好身手”的职工，助推广场服务发展提质增效、走向更新更高的境界，铺就城市广场文明发展之路。