合法权益受损害 岱岳区工商局呼吁泰安市民应积极维权

　　大众网泰安3月11日讯（记者 张冉 通讯员 王树云）近期，有关北京市餐饮行业“霸王条款”的争论在网上持续升温，中国消费者协会新闻发言人近日指出，“行业规则”应当符合公平正义原则，任何企业、行业不得以不平等格式条款的形式，损害消费者自主选择权和公平交易权，维护企业不当利益。在又一个消费者权益日来临之际，岱岳区工商局提醒广大消费者，不断增强自主消费、维护自身合法权益的意识，在遇到损害自身合法权益问题时，积极主张权益，并及时向有关部门和消费者组织寻求帮助。

　　长期以来，一些企业、行业利用店堂告示、声明、通知、格式合同、行业规则等不平等格式条款，维护自身不当利益，损害消费者合法权益。近年来，在行政部门、消协组织和全社会共同努力下，一些行业违法行为得到纠正，市场环境有了明显改善。然而，一些行业依然存在利用所谓“行业规则”、“行业标准”、“行业惯例”牟取高额或不当利益，损害消费者自主选择权和公平交易权的问题。

　　行业协会作为行业自律组织，应积极引导行业自律，指导企业自觉清理各类不平等格式条款，履行经营者法定义务，按照公平、诚信原则提高服务水平，以平等协商一致的思路解决消费争议。

　　岱岳区工商局提醒广大消费者，不断增强自主消费、维护自身合法权益的意识，在遇到损害自身合法权益问题时，积极主张权益，并及时向有关部门和消费者组织寻求帮助。