新泰市泉沟镇加强村（社区）医保站点建设，实现医保服务“零距离”，切实解决基层群众最关心的医疗保障问题。目前，全镇建有医保工作站1个，医保工作点61个，遍布于各村（社区）、卫生室和药店，群众足不出村，就可以享受基本的医保服务。

　　规范化服务。配齐配强站点工作人员，专题培训医保业务知识，提升服务能力。统一印制了医保服务事项登记表，详细记录相关信息，对提供的服务及时登记，作为考核和评先树优的依据。

　　常态化上报。为督促工作有效开展，要求各站点每周一次上报登记服务情况。截至目前，各站点通过现场和网上，已累计办理“参保信息增减、查询、缴费、就医用药、备案、报销”等各项服务事项5800余人。严格化监管。镇医保工作站按照上级要求，扎实做好医保“政策宣传、事项办理、诉求反馈、检查监管”等各项服务职能，不定期到各医保点督查。设立医保服务电话，接听群众意见、建议和投诉。

　　今年以来，新泰市泉沟镇通过“线上+线下”的方式，发送医保政策及服务信息2000余件，监督检查5次、68个医保点，及时整改问题4件，有力地推进了医保惠民政策的落实，让广大群众享受到了便捷的服务。

　　（通讯员 孙蕾）