龙廷镇创新平台解决群众诉求

2023-10-19 16:41:01 来源: 大众网 作者: 刘方臣

  今年以来,新泰市龙廷镇创新开发“廷好办”微信小程序,开通“诉求反映、便民服务、建言献策”三大功能,畅通群众表达渠道,解决了以往群众反映问题“不知道找哪个部门”“不知道找谁”,解决问题“来回跑”的难题,实现了“民有所求,镇有所应”,将诉求办理由“最后一公里”升级至服务群众“零距离”。

  6月上线以来,已注册用户3205人,接到各类诉求75件,其中申请矛盾纠纷调解3件、反映安全隐患12件、人居环境问题33件、申请困难救助3件、社会治安问题3件、教育问题1件、其他问题20件,同时提出意见建议16条,全部答复办结,有效提升了群众满意度。

  (通讯员 刘方臣)

初审编辑:李泽

责任编辑:王蓬波

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