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为提升新泰市禹村镇人社所服务能力和工作效能,进一步夯实人社队伍服务意识,禹村镇人社所多措并举,全体工作人员齐抓共建,推动禹村镇人社所服务向更高层次迈进。
规范管理和服务。禹村镇人社所根据服务内容明确服务事项清单,每个事项清单划分责任人,责任人即是业务骨干,业务骨干加强各负责业务内的业务指导与日常管理,以点带面,以老带新,确保工作质量。
打造更便民的服务场所。在场所显要位置公开事项清单、工作制度、服务指南等信息。落实好“首问负责制”、“一次性告知”等服务制度,由“办公式”向“场景式”转变。
加强队伍建设。积极沟通协调,禹村镇人社所为各村社区培训人社服务员,举办“人社业务培训班”,讲业务,说流程,保证各村社区的群众在家就能知道自己所办业务去哪办、怎么办,保障群众一次办好。
下一步,禹村镇人社所全体工作人员将继续努力,不断优化服务方式,提高服务品质,让广大群众充分感受到禹村镇人社所的热心和诚心。
(通讯员 段智恒 刘洁)
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