通讯员 贾鲁晋

　　近年来，岱岳区着眼于引导和帮助群众依法信访、依法解决问题、依法维护自身权益，积极探索“第三方”参与信访工作机制。

　　2020年，岱岳区信访局与赢和赢律所、华林律所、望岳律所、岳首律所等知名律所合作，聘请各所精英律师约50余名入驻接访大厅，同时引入“荣心”社工力量成立了“岱岳区信访受理服务中心心理咨询调解站”，设立了心理咨询室、调解室。通过有资质的中立律师、基层法律服务工作者和心理咨询师入驻，他们参与接访、协助调查研究、政策法律咨询、信访听证评议、矛盾纠纷调解、心理疏导信访人等，依法依规查明信访事实，分清责任，明确政策法律依据，提出化解信访事项的意见建议，进一步提升了处理信访事项的公信力，为维护群众合法利益、化解疑难信访问题拓宽新的渠道。