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“您好,这里是八仙桥街道12345政务服务热线回访电话,请问您之前反映的供水问题解决了吗?”“修好啦,能正常供水了,感谢12345热线电话。”近日,接到八仙桥街道工作人员的回访电话,八仙居小区居民李先生表示感谢。
街道12345政务服务热线的诉求件中,物业管理及城市管理类问题占了街道工单总量的56.5%,此类问题解决过程中往往存在权属不清、物业服务不到位、协调处理没有形成闭环机制等问题。
为提高居民诉求解决率及满意度,八仙桥街道开展了“12345”便民热线物业工作专项督办行动,对物业工单中的热点、难点问题进行深入挖掘、分类统计、汇总整理,形成数据分析报告,业务承办科室深入一线,全方位了解群众反映的问题及问题产生原因,按照职责分工摸底核实,对症下药,落实解决问题方法,真正让群众足不出户,一个电话就能解决麻烦事,切实将服务热线打造成为了一条政府服务群众的“暖心线”。
(通讯员 柳冉)
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“让数据多跑腿,让群众少跑腿、零跑腿。”近日,为进一步优化营商环境、方便群众办事,泰安市召开“无证明社保”服务动员大会,着力推动社会保险公共服务全部实现“无证办事”“免申即享”。[详细]
近日,泰安市财政局围绕“预算绩效管理创新提升年”活动部署,紧扣建成泰安市“全方位、全过程、全覆盖”预算绩效管理体系目标,组织召开2022年市财政重点绩效评价工作部署会,全面启动2022年财政重点绩效评价工作,推动泰安市预算绩效管理工作“走在前、开新局”。[详细]
1月至6月全市完成工程建设项目交易个数573个,同比增长47%;实现交易总额148亿元,同比增长22%;节约总额4.3亿元,同比增长23%。其中6月份完成工程建设项目交易个数148个,同比增长54.3%;实现交易总额22亿元。[详细]
泰安市气象台2022年7月6日08时50分将暴雨黄色预警信号升级为暴雨橙色预警信号:目前泰安市肥城、东平、宁阳大部乡镇、街道降雨量已达50毫米以上,局部达到100毫米以上。预计今天白天降雨仍将持续,泰安市大部乡镇、街道将达到50毫米以上,局部可达150毫米以上,请有关[详细]
受3号台风“暹芭”残余环流和西风槽共同影响,预计5日下午到6日白天,泰安市有一次大范围强降水过程,并伴有雷电,雷雨地区雷雨时阵风8~10级。全市过程平均降水量50~90毫米(图1),局部100毫米以上,最大小时降水量50~80毫米。[详细]
6月30日,泰安市2022年度住房公积金计息工作顺利完成,共为全市7621个缴存单位的51.02万名缴存职工给付住房公积金利息2.48亿元。所结利息已全部记入缴存职工个人住房公积金账户。[详细]