大众网泰安·海报新闻5月13日讯（通讯员 张琪 张亢）为提升物业属地管理意识，强化和提升物业服务水平，规范市政热线12345工作流程和相关制度建设，文庙街道多措并举强化提升物业服务质量，把处理问题专业化、服务管理标准化作为努力方向，进一步提升群众幸福感、满意度。

　　开展专项行动，优化管理环境。街道物业办联合安监办、文庙执法中队等部门，对辖区内小区存在的私搭乱建、私接电线、楼道内乱停乱放等行为进行集中治理。特别是针对私接电线的情况，进行深度摸排，将电线老化严重、私接电线情况普遍、安全隐患突出的小区列为重点对象，下大力度进行整治，确保群众居住环境安全。

　　组织物业培训，提高服务质量。街道举办物业管理提升培训班，各村居物业管理人员在物业办的带领下，首先参观学习了名士豪庭小区物业管理先进经验，随后进行了管理职责、信件分析、健全机制等方面的培训，进一步丰富物业管理服务内容，优化物业管理服务标准，提高物管人员工作水平。

　　强化法规宣传，营造法治氛围。文庙街道组织工作人员到锦绣城、郦水等小区多次举办宣传活动，通过设置咨询点、发放宣传页、悬挂宣传横幅等方式，为群众解读《山东省物业管理条例》等法律规，接受群众咨询，解决物业难点问题，化解矛盾纠纷，进一步维护群众的合法权益。