国网宁阳县供电公司服务再升级 暖心打造“水电气暖信”共享营业厅

2022-06-02 08:30:00 来源: 大众网 作者: 赵彬彬

  “真是没想到,服务太周到了,原来办理报装,要跑自来水、供电公司、燃气公司几个地方才能办下来的手续,这次在你们供电营业大厅一个地方就全部搞定了。”近日,客户孙女士在国网宁阳县供电公司“水电气暖信”共享营业厅,谈到服务模式和效率,连连夸赞道。

  为搭建资源共享、互利互惠的水电气暖信“一站式”服务平台,让用户“少跑腿,多办事”。国网宁阳县供电公司主动对接县华龙水业、港华燃气、金明热电、联通公司,着力改变“分散办理业务”模式,积极开拓便民服务圈,打造了“水电气暖信”共享营业厅。这意味着,今后客户需要同时办理供水、供电、供气、供暖业务时,再也不用跑多个地方了,一个供电营业厅就能完成全部手续,真正实现了一站式业务联办,不仅落实了“最多跑一次”,更实现了“最多跑一处”。

  近年来,国网宁阳县供电公司为进一步开创优化营商环境新局面,不断拓展服务内容、完善服务功能,从用户需求出发,多做便民利民的“加法”,增加了“零证办电”“刷脸办电”“无纸化办公”“无感交费”等多元化服务模式,诸多人性化服务让百姓尝到了甜头。

  如今,“水电气暖信”共享营业厅的上线,既是为民做的“加法”,也是推进数字化建设、促进数据共享的有效实践。下一步,国网宁阳县供电公司将进一步深化以客户为中心的现代服务体系建设,推进政企联动信息共享,加大业务覆盖面,提升为民服务水平,持续增强公司优质服务品牌影响力。

  (通讯员 赵彬彬)

初审编辑:王培松

责任编辑:李泽

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