（一）常见的非法金融活动种类有哪些

　　1.校园贷：又称校园网贷，是指非法网络贷款平台面向在校大学生开展的贷款业务。

　　2.现金贷：以额度小、贷款手续方便、可以直接贷现金、灵活方便为由的非法贷款。

　　3.校园贷上岸：也叫以贷养贷，从一个非正规平台贷款偿还另一个非正规平台的贷款，导致陷入巨额债务中难以自拔。

　　4.套路贷：假借民间借贷之名，通过“虚增债务”“制造资金走账流水”、“肆意认定违约”、“虚假诉讼”等手段，达到非法占有他人财产的目的。

　　5.非法集资：是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准，以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或者其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金，并承诺在一定期限内以货币、实物以及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。

　　6.电信网络诈骗：电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

　　7.虚假金融广告：通过各种渠道平台投放非法金融广告，误导金融消费者购买部符合自身风险偏好的金融产品和服务，甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动。

　　（二）金融诈骗有哪些特征

　　1.“校园贷”风险特征

　　利率高：高利率加上高违约金是无稳定收入的大学生的沉重负担。

　　费用高：中介费、咨询费、预先扣除的利息以及各种名目的收费，到手的可用资金少得可怜。

　　追债方式野蛮：恐吓、殴打、非法拘禁等暴力讨债行为，严重威胁学生的人身安全。

　　2.“套路贷”风险特征

　　无牌照：放贷者无牌照，却以高息放贷，游离于监管之外。

　　造假象：与被害人签订房产抵押等虚高借款合同。

　　还款难：单方面肆意违约，并“恶人先告状”起诉受害者，以达到侵吞其财产的目的。

　　3.非法集资风险特征

　　主体资格不合法：未经有关部门依法批准，包括没有批准权限的部门批准的集资以及有审批权限的部门超越权限批准的集资，就涉嫌非法集资。

　　高额承诺回报：非法集资行为一般承诺在一定期限内给予出资人还本付息。还本付息除以货币形式为主外，还包括以实物形式或其他形式。

　　3.电信诈骗风险特征

　　蔓延性大：极短时间内发布范围广、侵害面大，造成损失面广。

　　翻新速度快：诈骗短信、中奖电话、网络退款等诈骗方式不断翻新，翻新频率较高。

　　5.非法金融广告的特征

　　无资质：无存款业务资质发布吸收存款的广告。

　　无风险提示：未提示金融产品的风险。

　　虚假承诺：明示或暗示保本、无风险或者保收益。

　　夸大宣传：对过往业绩作虚假或夸大，误导消费者。

　　　（三）如何防范金融诈骗

　　1.不盲目攀比，不贪图享乐，纠正超前消费、过度消费和从众消费的错误观念，合理安排生活支出，做到勤俭节约、理性消费、科学消费。

　　2.天上不会掉馅饼，对广告中的“免费”“优惠”“打折”要多留一份心眼、多打几个问号，了解金融常识，增强防范意识，有问题咨询正规银行。

　　3.妥善保管好您的银行卡账户、网银盾、身份证号、手机号等私密信息，不设置简单密码，不要借予他人使用，不随意在网上填写，使用时银行卡不离视线，遮挡好密码以防掉包及偷窥。

　　4.理性选择与自己风险承受能力相匹配的正规金融理财产品，不轻信、不贪利，培养良好的投资理财习惯，提高识别风险的能力。

　　5.使用电子银行交易的手机、电脑要安装专业杀毒软件，及时升级、定期查杀病毒，尽量不要在网吧等公共场所使用公共电脑登陆使用网银。

　　（四）面对常见非法金融活动的五步应对方法

　　消费者选择金融产品和服务时可通过勤学、多思、慎行、善改、明责五步骤来增强自身的辨别能力，坚决远离非法金融活动。

　　1.勤学。广泛学习金融知识，提高自身识别非法金融活动的能力。一是涉及非法金融广告，应学习《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，了解互联网金融基本知识，掌握常见非法金融广告类型及识别方法以及被非法金融广告误导的救济途径。二是涉及非法集资，应明辨常见的线上、线下非法集资方式，例如“金融互助为名的传销”、“畸高年化收益率的P2P圈钱”、“存单变保单”、“银行‘飞单’”、“高额贴息揽储”等。三是涉及电信诈骗，应了解常见的电信诈骗手段、识别方法、防范和补救措施以及注意事项等，常见的电信诈骗手段包括但不限于：邮包诈骗、冒充熟人诈骗、中奖信息诈骗、网购诈骗、电话欠费诈骗、退税诈骗、假冒汇款或催还借款名义诈骗、虚构股票个股走势诈骗、贷款诈骗、以“假车祸或摔伤住院”为名的诈骗、虚构绑架事实的诈骗、QQ诈骗、发送虚假招聘广告诈骗、发送预测彩票信息诈骗、发布敲诈勒索信息诈骗等。四是涉及银行卡盗刷，应掌握银行卡、移动支付、个人信息保护等基本知识。五是涉及校园不良网络借贷，应学习网络借贷、助学贷款等知识和相关法规政策，了解和掌握合法助学信贷渠道。

　　2.多思。多多思考，提高警惕，避免盲目、冲动地进行金融交易。涉及非法金融广告，当金融广告的收益让人心动时，要思考广告中的金融产品的风险在哪里，自身的风险承受能力有多大。涉及非法集资，对高收益的诱惑要有清醒的认识，不要妄想“天上掉馅饼”，对“高额回报”、“快速致富”的投资项目进行冷静分析，避免上当受骗。涉及校园不良网络借贷，要树立正确的消费理念，想一想使用有害网络借贷是否有能力偿还高利息，是否会给自己带来严重的影响，对不良网络借贷应有抵制能力。

　　3.慎行。规范自身金融行为，谨慎使用金融工具，避免自己陷入预先埋伏好的非法金融陷阱中。涉及电信诈骗，不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的机构、网站中，网银账号、普通社交账号密码要区分，密码定期修改，谨防信息泄露。涉及银行卡盗刷，养成规范使用银行卡、自我保护个人金融信息的良好习惯，正确使用和管理支付工具，防范银行卡盗刷等不法侵害。

　　4.善改。发现自身固有的行为偏差和错误交易习惯后，要积极改正。金融消费者一旦发现或经人提醒自己参与到了非法金融活动中时，要坚决停止。不规范的经济活动蕴藏着巨大风险，尤其是参与非法集资的金融消费者应认识到非法集资行为不受法律保护，受到的损失由参与者自行承担，果断退出。青少年也应果断中止校园不良网络借贷，防范校园不良网络借贷对自己经济、精神甚至是生命的侵害。

　　5.明责。明确掌握自身在金融交易中应承担的责任。金融消费者在正常的金融交易中要树立责任意识，明白其“自享收益”的同时，要“自担风险”，因此，要自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，承担正常的金融交易风险，提高自身的责任意识和诚信意识。

　　（五）保护证券投资者权益的主要途径

　　当证券投资者权益遭到侵害后，可以采取维权的主要途径有：

　　1.协商。在所有解决问题的方式中，协商是最直接、最经济，往往也是最有效率的解决途径。一般来说，协商解决是处理纠纷的第一步，只有在协商解决不了的情况才会选择其他方法解决。当投资者与证券商发生纠纷时，也应该首先通过协商解决，双方要本着相互谅解、实事求是的原则，寻求都能接受的自我解决办法。

　　2.调解。调解就是投资者将争议事项提交给相关机构，由相关机构帮助达成和解协议的行为。议案情况下，调解可以在证券监督管理机构、证券业协会、证券交易所或双方认可的调解员主持下进行。经过调解并就有关问题达成一致后，可以制作调解笔录或调解协议，由当事人和调解人签字盖章。

　　（1）哪些纠纷争议适合通过调解方式解决？

　　一般来说，调解程序适用于大部分民商事纠纷争议的解决。通常在下列情况下，推荐投资者尝试使用调解程序解决纠纷争议：当事人之间意图高效迅速地解决纠纷争议；当事人之间希望能够掌控纠纷争议解决的方案（结果），尽量避免不确定性的风险发生；当事人之间希望能够在保密的情况下解决相关的纠纷争议；当事人之间希望能够继续维持良好的合作关系。

　　（2）证券期货业协会可调解哪些纠纷事项？

　　2015年，山东证券期货业协会成立纠纷调解中心，可对投资者与其会员单位发生的民事纠纷事项进行调解。具体情况可以通过该协会官方网站进行查询。山东证券期货业协会调解中心电话：029-88361729。地址为山东省西安市浐灞生态区浐灞大道1号商务中心二期2层，邮编710024。

　　（3）中证中小投资者服务中心有限责任公司山东工作站可调解哪些纠纷事项？

　　中证中小投资者服务中心有限责任公司主要对小额纠纷事项进行调解，一般指比较简单、容易调解、金额较小的证券期货纠纷。目前，根据市场主体与中证中小投资者服务中心有限责任公司达成的共识，小额纠纷事项是指：证券经营机构与投资者之间涉及金额在5000元以下；上市公司与投资者之间涉及金额在10000元以下的纠纷事项。中证中小投资者服务中心有限责任公司山东工作站电话：029-88361729。地址为山东省西安市浐灞生态区浐灞大道1号商务中心二期2层，邮编710024。

　　（4）调解结果是否必须强制执行？

　　证券期货纠纷调解结果对投资者、市场主体不具有强制力，投资者或相关市场主体不同意调解结果，可继续寻求仲裁、诉讼等其他救济途径。

　　与中证中小投资者服务中心有限责任公司签订“小额速调”备忘录的山东证券期货经营机构、上市公司，分别对于调解金额在5000元以下、10000元以下的纠纷事项，需强制执行中证中小投资者服务中心有限责任公司山东工作站调解结果，但该调解结果对投资者没有强制力。

　　（5）调解方式有哪些？

　　调解方式可采用现场、电话、邮件等。

　　（6）调解人员如何选定？

　　山东证券期货业协会和投资者服务中心山东工作站均建立了调解制度和调解员库，调解员由律师、高校法律专业教师、一线从业专业人员组成，分别按照各自调解工作制度确定调解员，确保纠纷调解工作专业、公正。

　　（7）证券期货纠纷调解收取费用吗？

　　目前，山东证券期货业协会、中证中小投资者服务中心有限公司山东工作站的调解工作均不收取任何费用，免费为投资者和市场主体服务。

　　（8）证券期货纠纷调解有何意义？

　　证券期货纠纷调解对于突出专业调解的作用，提高投资者维权服务质量和效率，建立健全多元化证券期货纠纷解决机制，拓宽投资者维权途径，具有积极的现实意义。

　　（9）证券期货纠纷调解遵循的原则是什么？

　　证券期货纠纷调解遵循市场机构自律，申请调解双方自愿原则。

　　3.投诉。如果你认为自己的合法权益受到侵犯，可以向有关主管机关投诉，请求解决。你可以向中国证券监督管理委员会或其派出机构进行投诉。证券交易所也负有监管其会员和上市公司的职责。上交所和深交所均设有专门部门接受证券投资者的投诉。

　　4.举报。中国证券监督管理委员会设立证券期货违法违规行为举报中心，负责举报的受理、审查、提请调查、举报奖励等工作。举报人向中国证监会各证监局举报的，该证监局负责举报的受理、审查、调查等工作。举报人可以通过中国证监会互联网站举报专栏、12386举报电话、信函、来访等方式，向中国证监会及各证监局实名或匿名举报有关个人或单位涉嫌违反证券期货法律和行政法规的行为。

　　（六）平台的投诉举报

　　近年来，随着互联网的发展，非法投资咨询有了新形式，不法分子利用微信、微博、网络直播室、论坛、股吧、QQ等互联网工具或平台冒充合法机构、“非法荐股”活动增多，非法信息传播速度快，覆盖面广，危害大。遇到上述信息该怎么办，怎样才能维护自身合法权益，下面我们以新浪微博、微信、QQ为例，告诉大家如何利用好上述平台的投诉举报功能。

　　1、新浪微博

　　冒充账号举报方法：进入冒充账号主页，点击右侧下拉菜单→点击[举报他]→选中[冒充我]→提交；

　　发现自己的账号被模仿、收到高仿账号发来的私信或发现诈骗账号在活动的用户，可以直接通过私信@微博防诈骗的方式直接进行举报。私信中请提供高仿账号的昵称或链接地址或账号页面截图，以便工作人员核实处置；

　　垃圾营销信息举报方法：举报方法如图所示，进入垃圾营销账号主页，点击右侧下拉菜单→点击[举报他]→选中[垃圾营销]→提交。

　　2、腾讯

　　（1）微信：进入个人的聊天框（群聊天、公众账号或文章）→点击右上方的小点→点击[投诉]→选择类别→提交。注意事项：由于截图容易伪造，在提交证据的时候，如果是个人聊天或者是群聊天，千万不要截屏！！！长按对话，会出来多选项目。选择聊天的多选项目，进行保存，这样就是真实的证据。

　　（2）QQ：进入举报入口→点击右上方的小点→选择类别→提交。

　　（3）万能入口：无论遇到什么问题，只要在腾讯平台上，都可以使用：腾讯110，网址https://110.qq.com/。

　　最后提示大家：股市有风险，入市需谨慎；骗子套路多，预防最重要。